Kiến thức và kinh nghiệm quản trị doanh nghiệp thời Đệ Tứ (4.0)

Phần mềm quản trị doanh nghiệp bạn đang sử dụng hiện tại không còn phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn. Bạn muốn nâng cấp chúng để tối ưu các nhu cầu sử dụng. Điều này là cần thiết. Tuy nhiên, trước khi chuyển sang một phiên bản mới của một phần mềm quản trị doanh nghiệp hoặc thay thế phần mềm quản trị doanh nghiệp mới, có một số bước bạn nhất định phải thêm vào kế hoạch nâng cấp của mình.

Business Analyst (BA) có thể hỗ trợ chuyên gia tư vấn trong việc xây dựng những yêu cầu này và tạo ra sự hiểu biết chung về những yêu cầu nằm trong hay ngoài phạm vi dự án.

Biểu đồ Ishikawa, hay phương pháp Ishikawa, biểu đồ xương cá, biểu đồ nguyên nhân - kết quả, là một phương pháp nhằm nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp trong quản lý, lãnh đạo.

Quản lý theo Ngoại lệ, được gọi ngắn gọn là MBE là một phong cách hoặc triết lý quản lý cho phép người quản lý tập trung vào những vấn đề đặc biệt quan trọng hoặc quan trọng và đưa ra những quyết định quan trọng đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên hoàn thành các hoạt động hàng ngày mà không cần đưa lên cấp quản lý.

TIGO teams sử dụng quy trình xử lý công việc tinh gọn và thông minh - mô hình cốt lõi được thừa kế và tối ưu từ các mô hình xoắn ốc và tiến hóa

Mỗi người đều sẽ gặp những khó khăn, những vấn đề cần xử lý và giải quyết trong cuộc sống. Mỗi người cũng sẽ có cách riêng để giải quyết vấn đề đó. Vậy những người thông minh sẽ giải quyết vấn đề thế nào?

Trong PMBOK đề xuất ví dụ của RAM (Responsibility Assignment Matrix) là RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform) matrix, nhưng trên thực tế có rất nhiều ví dụ khác về RAM (Responsibility Assignment Matrix), bài này liệt kê 10 dạng khác của RAM (Responsibility Assignment Matrix).

SPOC là viết tắt của Single Point Of Contact, nghĩa là người liên hệ duy nhất, hay còn gọi là đầu mối. SPOC có vai trò rất quan trọng trong các dự án CNTT, đặc biệt là các dự án ERP. SPOC có thể là Quản lý dự án (PM), cũng có thể là Chuyên gia phân tích nghiệp vụ dự án (BA). Về phía khách hàng, SPOC là người không nhất thiết có các chuyên môn về CNTT, nhưng phải là người có kỹ năng mềm tốt, có khả năng tư duy logic và các kỹ năng giao tiếp phù hợp với công việc này.

Là sự kết hợp giữa kỹ năng toán + năng lực tư duy phản biện để giải quyết 1 bài toán của đời sống thực. Đây là loại năng lực cực kỳ cốt yếu của con người, đặc biệt là các nhà quản lý và lãnh đạo.

Các thuật ngữ trong CRM cơ bản là giống nhau ở mọi hệ thống phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng. CRM là một phân hệ của Odoo, nhưng được Odoo ưu tiên phát triển thành một hệ thống CRM đầy đủ hỗ trợ mọi phân khúc khách hàng, từ doanh nghiệp siêu nhỏ, đến doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp lớn, tập đoàn.

Nổi tiếng trong những cuốn sách về quản lý - lãnh đạo trên thế giới, “21 Nguyên Tắc Vàng Trong Nghệ Thuật Lãnh Đạo” của John C Maxwell được coi là kinh điển, luôn lọt top sách bán chạy nhất của các nhà xuất bản. 21 nguyên tắc này gói trong quyển sách với hơn 300 trang không phải ai cũng có thể nghiên cứu hết. 

Hội thảo nghiệm thu bản Beta