ESG là viết tắt của Environmental (Môi trường), Social (Xã hội) và Governance (Quản trị). Đây là bộ ba tiêu chuẩn được sử dụng để đo lường mức độ phát triển bền vững và tác động của doanh nghiệp đến cộng đồng.
Quản trị chất lượng
6 chiếc mũ tư duy là gì? Các ví dụ và ứng dụng thực tế trong điều hành cuộc họp
Phương pháp kiểm tra Fagan là một quy trình phát hiện sớm các lỗi trong tài liệu (thường là tài liệu đầu vào) trong các giai đoạn khác nhau của quy trình phát triển phần mềm. Được đặt theo tên của Michael Fagan, người có công phát minh ra phương pháp kiểm tra sớm.
Định nghĩa hoàn thành (DoD) là danh sách các yêu cầu mà User Story phải đáp ứng "đủ và đúng" gọi là hoàn thành. Trong khi đó tiêu chí chấp nhận của User Story bao gồm tập hợp các kịch bản thử nghiệm (Test Case) cần được đáp ứng để xác nhận rằng phần mềm đang hoạt động như mong đợi.
Feedback là công cụ thiết yếu để giúp mọi người tiến bộ. Tuy nhiên nó lại tập trung vào những điều đã xảy ra. b. Feedforward (Feed Forward) là cách đưa ra những ý tưởng, góp ý cho mọi người trước khi họ làm điều gì đó.
Kano Model là một phương pháp sâu sắc để hiểu và phân loại đối với 5 loại yêu cầu của khách hàng cho các sản phẩm và dịch vụ mới. Kano Model phân loại các thuộc tính của sản phẩm dựa trên cách cảm nhận về nó của khách hàng và ảnh hưởng của nó tới sự hài lòng của khách hàng.
Khi thị trường ngày càng trở nên bão hòa, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, cách duy nhất để các nhà sản xuất có thể tồn tại là cung cấp cho khách hàng nhiều giá trị hơn đối thủ của mình.
Chi phí chất lượng phần mềm (COSQ) là những chi phí phát sinh thông qua cả việc đáp ứng và không đáp ứng mong đợi về chất lượng của khách hàng. Nói cách khác, có những chi phí liên quan đến lỗi sản phẩm, nhưng việc sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ không có lỗi cũng có một hay nhiều chi phí ẩn, thí dụ chi phí liên quan đến các đặc tính phi chức năng (non-functional) của phần mềm.
Mỗi khó khăn đều đi kèm với một cơ hội tương xứng. Quan trọng là chúng ta đối mặt với khó khăn đó như thế nào – can đảm đối mặt hay chùn bước và trốn chạy?
Khi thuê một đơn vị phát triển phần mềm để xây dựng một ứng dụng, có lẽ một trong những mối quan tâm lớn nhất của bạn là giá cả. Trong bài viết này chúng ta sẽ phân tích ưu và nhược điểm của mô hình nhóm chuyên trách như vậy (Dedicated Team).
Là một chuyên gia tư vấn quản lý, Deming còn được biết đến qua Chu trình PDCA. Áp dụng 14 nguyên tắc Quản lý của Deming ở các cấp độ khác nhau trong tổ chức sẽ đem đến một sự thay đổi hoàn toàn. Bằng cách áp dụng 14 nguyên tắc này cho tất cả các cấp, doanh nghiệp có thể sẽ có được một diện mạo hoàn toàn mới.
Checklist là một thuật ngữ khá quen thuộc và được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Vậy checklist là gì? Nó có vai trò như thế nào trong cuộc sống và hoạt động kinh doanh?
TIGO DESK
Phone: 0387576955
Fax: +0432 24 24 02
TIGOSOLUTIONS.COM
