Khi tranh luận hay đàm phán, hãy giữ im lặng và bình tĩnh, để đối phương nói nhiều hơn. Khi họ nói, họ sẽ tự bộc lộ suy nghĩ, điểm mạnh, điểm yếu. Đây chính là cách khai thác thông tin một cách thông minh.

Trong tuyển dụng, nhà tuyển dụng thường lắng nghe để hiểu rõ tâm lý ứng viên. Khi gặp khách hàng, ta cũng nên tập trung nghe họ trước, tránh ngắt lời vô duyên. Hãy nói những gì cần thiết, theo nguyên tắc: "Nghe nhiều, nói đủ."

Sự im lặng cũng có sức mạnh riêng: có thể là đồng ý, phản đối ngầm, hay là cách trì hoãn để suy nghĩ chiến lược. Tuy nhiên, không nên im lặng theo kiểu trốn tránh hoặc yếu đuối. Nếu gặp sự công kích vô lý, ta cần phản kháng hợp lý.

Trong kinh doanh, việc giữ bí mật chiến lược là rất quan trọng. Nếu ý tưởng hoặc kế hoạch bị lộ, đối thủ có thể đánh cắp hoặc ngăn chặn. Do đó, che giấu mục tiêu, thực lực, và lộ trình là một trong những chiến thuật quan trọng để thành công.

Một số doanh nghiệp còn cố tình tạo ra "tín hiệu giả" để đánh lạc hướng đối thủ. Đây là cách bảo vệ lợi ích và tăng lợi thế cạnh tranh.

Muốn đạt được điều gì, đôi khi ta phải biết "cho đi" trước. Giống như muốn bắt cá thì phải có mồi.

Trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp sử dụng cách này khi làm từ thiện, tổ chức sự kiện miễn phí, hay khuyến mãi để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Họ chấp nhận đầu tư trước, để sau đó nhận lại lòng tin và sự ủng hộ.

Điều này cũng đúng trong nội bộ công ty: nếu muốn nhân viên cống hiến hết mình, lãnh đạo cần biết đãi ngộ xứng đáng. Đây chính là nguyên tắc của "Nhân - Quả", muốn nhận thì phải biết cho.

Không có chiến lược nào luôn đúng trong mọi hoàn cảnh. Mọi thứ thay đổi, nên ta phải tùy cơ ứng biến.

Trong kinh doanh, thị trường luôn biến động, nếu chỉ cố chấp bám vào một phương pháp cũ, doanh nghiệp sẽ bị bỏ lại phía sau. Người lãnh đạo cần linh hoạt, liên tục đổi mới để theo kịp thời đại và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Muốn thành công, phải có sự độc đáo. Nếu chỉ làm điều ai cũng làm, ta sẽ không nổi bật.

Những phát minh vĩ đại trên thế giới đều đến từ những ý tưởng "điên rồ" ban đầu. Nếu ai cũng nghĩ con người không thể bay, sẽ không có máy bay. Nếu ai cũng nghĩ không thể lên Mặt Trăng, sẽ không có tàu vũ trụ.

Trong marketing, quảng cáo, sự sáng tạo và bất ngờ là chìa khóa thành công. Một chiến dịch truyền thông độc đáo có thể quyết định sự thành bại của cả một thương hiệu.

Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào con người. Nhưng chỉ tìm được nhân tài thôi chưa đủ, mà còn phải biết dùng đúng người, đúng việc.

Lãnh đạo giỏi không chỉ thu hút nhân tài mà còn tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả năng. Nếu không khéo léo sắp xếp, người tài có thể trở thành mối nguy thay vì lợi thế.

Một sai lầm nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả lớn. "Lỗ nhỏ đắm thuyền" – nếu không chú ý đến những chi tiết nhỏ trong kinh doanh, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro nghiêm trọng.

Lãnh đạo cần có tầm nhìn xa, biết kiểm soát rủi ro, phân tích dữ liệu và đánh giá tình huống một cách toàn diện. Đừng để những phán đoán sai lầm khiến công ty đi sai hướng.

Lời nói ngọt ngào có thể khiến người khác tin tưởng và làm theo ý mình. Trong kinh doanh và ngoại giao, biết nắm bắt tâm lý người đối diện là một lợi thế lớn.

Khi hiểu rõ họ thích gì, ghét gì, ta có thể dễ dàng thuyết phục, xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được mục tiêu của mình. Tuy nhiên, nếu lạm dụng quá mức, có thể trở thành giả tạo và gây phản tác dụng.

Một người giỏi chưa chắc đã thành công, nhưng một tập thể mạnh chắc chắn sẽ có lợi thế.

Trong kinh doanh, xây dựng thương hiệu và uy tín rất quan trọng. Những doanh nghiệp lớn không chỉ dựa vào sản phẩm, mà còn tận dụng nguồn lực xã hội, đối tác, khách hàng để tạo ảnh hưởng.