Trong một thế giới nhiều biến động khó lường (VUCA), mọi tổ chức đều phải trải qua những giai đoạn thay đổi để thích ứng và ứng phó với rủi ro tiềm ẩn. Cho dù là thay đổi nhỏ với 1-2 quy trình hay thay đổi cả một hệ thống trong một tổ chức, bạn thường cảm thấy không thoải mái và áp lực bởi các thay đổi.