Phụ lục điều khoản tham chiếu (ToR - Terms of reference) là gì?

Published on: March 01, 2023
Last updated: August 20, 2025 Xem trên toàn màn hình

Recommended for you

04 Sep 2021 Tào lao là gì? Các bí quyết để tránh tào lao trong giao tiếp 1787
03 Nov 2022 BAU (Business-As-Usual) là gì? 1708
01 Nov 2023 Lệnh thay đổi kỹ thuật (Engineering Change Order - ECO) là gì? 1343
28 Apr 2023 Mô hình Why, How, What là gì? 1245
04 Aug 2021 Đừng sợ đi chậm, chỉ sợ đứng yên 1179
07 Aug 2024 Kỷ nguyên VUCA và TUNA – Cơ hội phát triển và chuyển đổi mạnh mẽ nhờ cuộc cách mạng 4.0 1112
16 Mar 2022 [INFOGRAPHIC] 32 Thiên kiến nhận thức làm sai lệch quyết định của bạn (Phần I) 986
01 Nov 2021 Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS) là gì? 831
11 May 2021 Khác nhau giữa Padding và Buffer trong quản lý rủi ro dự án 806
29 Jul 2020 Câu chuyện mài chiếc rìu trước khi chặt cây: Bài học từ tổng thống vĩ đại nhất của nước Mỹ - Abraham Lincoln 687
04 Jan 2023 Phát triển phần mềm linh hoạt theo mô hình Big Bang 665
05 Jan 2024 Value-Added Distributors (VAD) là gì? 653
15 Aug 2024 Kỹ năng thuyết trình với kỹ năng ABC (Accuracy, Brevity, Clarity) 642
24 Mar 2021 Hiệu ứng Dunning-Kruger – Ảo tưởng sức mạnh về năng lực của bản thân 636
18 May 2021 Cây cầu hiện đại vô dụng nhất thế giới và câu chuyện cái kết của thay đổi yêu cầu 631
29 Sep 2022 Từ chuyện người ăn xin và chiếc cần câu cá, điều gì là quan trọng nhất: Kiến thức, kỹ năng hay thái độ với cuộc sống 621
09 Jan 2024 Domain Knowledge là gì? Ưu và nhược điểm? 589
01 Jun 2021 Bản thiết kế sơ bộ (Brief) là gì? 544
01 Dec 2022 Business Critical là gì? 505
03 Mar 2020 Giả định (Assumption ) là gì? Tại sao giả định rất quan trọng với dự án? 482
28 Dec 2023 "Watered-down version" và "Stripped-down version" là gì? 481
01 Jan 2024 Tổng hợp 25 quy luật quan trọng trong quản lý dự án 481
18 Mar 2021 Kỹ thuật ước lượng dự án phần mềm linh hoạt dựa vào Story Point - phương pháp T-Shirt Sizing 466
01 Jan 2024 Phân tích tổ hợp (Cohort Analysis) là gì? 453
01 Nov 2022 Like for like là gì 451
03 May 2022 Mô hình Hybrid Agile là gì? 451
02 Jan 2024 Domain Engineering là gì? 434
14 Apr 2019 Product Backlog là gì? Các đặc điểm cơ bản của một Product Backlog 400
16 Mar 2022 [INFOGRAPHIC] 32 thiên kiến nhận thức làm sai lệch quyết định của bạn (Phần II) 396
10 Jul 2021 Chuyên gia chia sẻ các nguyên tắc tư duy sáng tạo hệ thống với tên gọi Systematic Inventive Thinking (SIT) 394
11 Oct 2024 "Kham Nhẫn" Trong Kinh Doanh: Sức Mạnh Của Sự Kiên Nhẫn 393
02 Aug 2023 Tổng hợp một số project tham khảo khi xây dựng các ứng dụng theo mô hình Microservices 390
01 Aug 2023 Phân tích yêu cầu phần mềm sẽ nhìn vào thực trạng (AS-IS) hay tương lai (TO-BE)? 378
21 Jan 2022 SSO (Single Sign On) là gì? Bạn đã hiểu đúng và đẩy đủ vè chìa khóa thông minh SSO? 370
08 Dec 2023 Resource Leveling là gì? 365
08 Nov 2022 16 phong cách làm việc của người Nhật Bản mà Việt Nam cần học hỏi 360
20 Jul 2021 Quản lý và đánh giá công việc theo quy trình TIGO SmartWork 351
01 Aug 2021 Hiện tượng Gold plating (mạ vàng) là gì? Tại sao có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dự án? 338
22 Nov 2023 Phân biệt tư duy hệ thống khác với tư duy thiết kế 330
08 Dec 2022 Phân biệt Cookbook, In a nutshell và Dummies 328
02 Aug 2021 Product Owner làm gì trước khi bắt đầu sprint đầu tiên của dự án (Sprint Zero)? 319
28 Jun 2024 Tại sao các kỹ sư IT giỏi nhất lại là những người theo thuyết bất khả tri về công nghệ (technology agnostics)? 297
22 Jan 2025 Khi ngư dân không thể ra khơi, họ sửa lưới 294
11 Dec 2022 Sustaining Engineering là gì? 288
24 Mar 2019 Scrum giống như bà mẹ chồng, giúp bạn nhìn ra các lỗi sai 275
07 Dec 2022 Lean Software Development là gì? 272
02 Nov 2023 "State-of-the-art product" là gì? 270
11 Sep 2022 Sức mạnh của lời khen 261
01 Dec 2023 Microsoft Power Apps là gì? 259
06 Dec 2023 Loại phần mềm "fire-and-forget" là gì? 258
21 Apr 2020 Bảo trì phần mềm là gì? Phân biệt các loại bảo trì 242
08 Jan 2022 Yêu cầu thay đổi (Change Request) là gì? Làm thế nào để kiểm soát Change Request? 230
05 Mar 2024 [Học tiếng Anh] "Go with caveats" là gì? 223
08 Aug 2023 Mất kiểm soát phạm vi dự án (Scope Creep) và hiệu ứng quả cầu tuyết (snowball) 219
12 Jan 2024 Tư duy hệ thống trong Quản Lý Dự Án diễn ra như thế nào? 208
10 May 2021 Phát triển Phần mềm Tinh gọn (Lean Software Development) 205
08 Feb 2021 Quy trình nâng cấp phần mềm quản trị doanh nghiệp TIGO ERP 185
24 Mar 2023 Mô hình kinh doanh Open-Core là gì? 181
15 Sep 2020 Hai câu chuyện về dòng nước - Ao tù hay suối nguồn tươi trẻ? 163
14 Dec 2022 Phương pháp kiểm tra Fagan Inspection là gì? 160
09 Dec 2023 Phần mềm Best-of-class là gì? 146
01 Nov 2021 Knowldge Base là gì? 142
10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 102
22 Jul 2020 Quản lý dự án phần mềm trong thực tế và câu chuyện thành công của InfoSys 93
14 Sep 2021 COQ (Cost of quality) áp dụng cho chất lượng phần mềm như thế nào? 88
11 May 2025 Từ điển kỹ thuật trong quản lý tài nguyên truy cập hệ thống (System Access Resource Management) 87
02 Aug 2022 BVP (Billable Viable Product) là gì? 73
02 Aug 2022 BVP (Billable Viable Product) là gì? 73
11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 55
01 Nov 2022 MVF (Minimum Viable Features): Tối ưu tính năng trong giới hạn nguồn lực 54
30 Aug 2024 Friction points (điểm ma sát) là gì? 41
06 Dec 2025 Sức mạnh của phương pháp 30-for-30: Bạn đã bao giờ cam kết 30 ngày liên tục cho một mục tiêu? 35
16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 34
11 Apr 2025 Dữ liệu sống – nền tảng cốt lõi cho sự sinh tồn và phát triển trong kỷ nguyên số 31
20 Apr 2025 “3-point messaging rule” là gì? 30
15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 29
13 Sep 2025 Vanity Metrics: Follower tăng vọt nhưng doanh thu đứng yên 26
05 Sep 2025 “Lời Khuyên”: Thuận lý thì ít, nghịch lý thì nhiều. Suy nghĩ không giống nhau thì không nên khuyên nhau. 23
11 Sep 2025 📚 Từ điển thuật ngữ về DevOps 20
19 Sep 2025 Luật chống ôm đồm (WIP limits): Làm ít hơn và chất hơn 19

Là một loại tài liệu chính thức (formal document), thường không quá dài; xác định mục đích và cấu trúc của một dự án, các điểm thảo luận (points of discussions), các vấn đề cần xem xét (pending points), các vấn đề cần giải quyết hay bất cứ một tập các thông tin nào khác nhằm hoàn thành các mục tiêu chung (objective) của dự án. ToR là tài liệu đầu vào của hầu hết các dự án trong các gói thầu cơ quan chính phủ, tập đoàn, tổ chức phi chính phủ...

ToR có thể bao gồm các mục sau :

Background : Bối cảnh dự án, mục đích chung và tất cả tài liệu tham khảo cần lưu ý khi tiến hành công việc.

Objectives : Phần này sẽ trả lời câu hỏi : Cần đạt được cái gì ? Vấn đề nào cần được giải quyết ?

Scope : Phần này sẽ mô tả ngắn gọn phạm vi công việc. Các điểm chính trong phần này sẽ bao gồm các lĩnh vực như :

Yêu cầu các hệ thống kỹ thuật (Technical systems)
Các tiến trình kinh doanh (Business Processes) sẽ bị ảnh hưởng bởi dự án.
Yêu cầu về hardware, software.
Dự án sẽ tiến hành ở đâu, vị trí nào bị ảnh hưởng và địa điểm nào sẽ nằm ngoài phạm vi dự án.
Bên thứ ba sẽ tham gia vào dự án.
Ai sẽ bị ảnh hưởng, những đội nhóm, cá nhân nào sẽ nằm ngoài phạm vi ảnh hưởng.

Constraints : Mô tả ngắn gọn các hạn chế của dự án như khoản thời gian, ngân sách, các nguồn lực sẵn có hoặc bất kỳ khuôn khổ pháp luật nào cần xem xét.

Assumptions : Bao gồm bất kỳ giả định nào trong ToR. Đó là những điều chưa biết chắc chắn nhưng sẽ ảnh hưởng tới dự án sau này.

Roles and Responsibility : Cho biết những cá nhân cụ thể sẽ chịu trách nhiệm về công việc nào.

Deliverables : Mô tả ngắn gọn dự án mang lại kết quả gì dưới dạng liệt kê.

Thí dụ:

FAQ - Hỏi Đáp Về ToR

Phụ lục điều khoản tham chiếu (ToR - Terms of reference) là gì?

TOR là tài liệu giải thích mục tiêu, phạm vi công việc, hoạt động và nhiệm vụ được thực hiện, trách nhiệm tương ứng của nhà thầu và các bên liên quan, kết quả dự kiến và khả năng thực hiện của nhiệm vụ.

Vì sao ToR lại quan trọng?

ToR quan trọng bởi vì không ai tài trợ hoặc ủy quyền cho một dự án mà không có ý tưởng rõ ràng về đầu ra/kết quả sẽ là gì. Nếu bạn là một nhà tư vấn bên ngoài, bạn muốn biết khách hàng thực sự muốn làm gì, những yêu cầu nào đã được "chốt" hay các tính năng nào khả thi, đấu ra nào có thể đo lường được, có thể thẩm định được hiệu quả thực tế. Và cuối cùng là mối quan tâm khi nào dự án hoàn thành và khi nào chạy thật (go-live).

ToR ảnh hưởng như thế nào đến quá trình đấu thầu?

TOR là tài liệu quan trọng và được sử dụng chính thức như là một tài liệu đầu vào cho các dự án đấu thầu, đặc biệt các dự án được tài trợ quốc tế do ToR là quy định chung cho các mối quan hệ hợp tác quốc tế. Theo sau ToR, các phụ lục hoặc các tài liệu được cung cấp cùng với TOR này được ban hành trong quá trình lựa chọn nhà thầu, tìm kiếm một bộ (các) giải pháp, (các) dịch vụ, tài liệu và/hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của chúng.

ToR là tài liệu dành cho ai?

ToR là một trong những căn cứ quan trọng để giải quyết tranh chấp (nếu có), tuy nhiên như tên gọi của nó, ToR là tài liệu tham chiếu, không có tính pháp lý như hợp đồng. Nếu không có giải quyết tranh chấp, các bên sẽ không tham chiếu ToR, mà thay vào đó tài liệu Specs của dự án sẽ được dùng để nghiệm thu dự án.

ToR là một phần trong RFP giải thích phạm vi công việc, các hoạt động triển khai, các nhiệm vụ sẽ được thực hiện bởi đơn vị tư vấn được chủ đầu tư lựa chọn. Như vậy có thể nói ToR là tài liệu được đơn vị tư vấn quan tâm từ đầu dự án cho đến khi kết thúc.

Ai là người viết ToR?

ToR được khởi xướng bởi một đơn vị vận hành hoặc người chịu trách nhiệm cung cấp bản tóm tắt dự án (project brief, tạm dịch là "đầu bài cơ sở" của dự án). Bất kỳ dự án nào cũng cần có lý do, nhưng quan trọng hơn, ai là người khởi xướng hoặc ủy thác dự án và báo cáo sau đó. Trong một công ty, những người khởi xướng có thể là một người trong ban giám đốc.

TOR có phải là RFP (Request For Proposal) không?

TOR không phải là RFP. TOR là một tài liệu thuộc về RFP giải thích phạm vi công việc, hoạt động, nhiệm vụ sẽ được thực hiện theo hợp đồng có quan hệ trực tiếp tới RFP.

Sự khác biệt giữa TOR và hợp đồng là gì?

Hợp đồng là liên kết pháp lý giữa đơn vị (chủ đầu tư) ký kết hợp đồng với nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Trong khi đó TOR có quan hệ với hợp đồng theo nghĩa: TOR là căn cứ quan trọng để triển khai các dịch vụ trên hợp đồng đó.

Nguồn tham khảo :

http://pmtips.net/blog-new/terms-reference
https://www.iedunote.com/terms-of-reference

A A A A

[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"1\",\"isFaqLayout\":true,\"isIncludedCaption\":true,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"TigoSoftware\",\"sourceValue\":\"https://tigosoftware.com/vi/terms-reference-tor-phu-luc-tham-chieu-la-gi\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":false,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]

Nguồn

{content}