Làm gì nếu người quản lý luôn thúc ép: "Đừng làm forwarder, hãy là solver"?
Published on: February 09, 2025
Last updated: February 09, 2026 Xem trên toàn màn hình
Last updated: February 09, 2026 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 06 Feb 2024
Bài toán Trolley Problem: Hi sinh thiểu số để cứu đa số? 151/364 - 11 May 2021 Khác nhau giữa Padding và Buffer trong quản lý rủi ro dự án 93/1008
- 19 Dec 2023 Hồi tưởng lạc quan (Rosy retrospection): Khi những quá khứ tươi đẹp có thể đe dọa đến tương lai của bạn 59/632
- 11 Feb 2024 Càng đọc càng thấm: 10 suy ngẫm sâu sắc từ nhà tâm lý học Carl Jung 49/2416
- 14 Aug 2023 Hiệu Ứng Người Quan Sát (Observer Effect) là gì? 43/216
- 25 Nov 2025 Vì sao "parasocial" được từ điển Cambridge bình chọn là từ nổi bật năm 2025? 37/95
- 09 Aug 2022 Hiệu ứng “rắn hổ mang” (Cobra effect): Khi giải pháp trở thành vấn đề, tưởng vui lại hóa xui 36/618
- 02 Dec 2025 Chủ Nghĩa Gia Đình Trị (Nepotism) Làm Suy Giảm Sự Hài Lòng Và Niềm Tin Trong Công Việc Như Thế Nào? 30/57
- 02 May 2025 Vì sao học giỏi mà vẫn nghèo, học dốt lại thành đạt trong cuộc sống? 29/105
- 15 Apr 2023 Nghịch lý từ câu chuyện “một chén gạo dưỡng ơn, một đấu gạo gây thù” 28/811
- 17 Apr 2025 "False dilemma" là gì? 27/148
- 01 Jan 2024 Tổng hợp 25 quy luật quan trọng trong quản lý dự án 26/576
- 14 Sep 2024 11 Cơ Chế Tâm Lý Che Giấu Cần Nhận Diện Để Hiểu Bản Thân và Người Khác 26/510
- 18 Jul 2020 Lợi ích cận biên (Marginal Utility) là gì? Qui luật lợi ích cận biên giảm dần 25/821
- 19 Sep 2025 Agile vs. Ego: Làm Gì Khi Một Thành Viên Trong Nhóm Nổi Loạn 24/99
- 22 May 2022 Tư duy ngoài hộp (Thinking out of box) là gì? Tại sao quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp? 22/515
- 01 Aug 2021 Hiện tượng Gold plating (mạ vàng) là gì? Tại sao có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dự án? 21/408
- 08 Aug 2024 "Special Pleading" khác với "Double Standard" như thế nào? 20/155
- 02 Oct 2024 Lời sấm của Tào Tháo: "Đảo ngược lời khuyên của vợ, thành công ắt đến" 19/60
- 15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 19/64
- 01 Oct 2021 Sự Tự Điều Chỉnh (Self-Regulation) Là Gì? Tại Sao Nó Quan Trọng? 18/770
- 04 Sep 2022 Hiệu ứng cánh bướm là gì? Ý nghĩa và tác động của hiệu ứng cánh bướm 18/683
- 09 May 2023 Hiện tượng "Tang Ping" (thảng bình) – Nằm Phẳng hay "Vô Vi" thời hiện đại? 18/127
- 01 Nov 2024 Đừng Chỉ Làm Việc, Hãy Trưởng Thành: Bốn Bài Học Từ Thiền Nhật Bản 18/212
- 02 Oct 2023 Ngôi Chùa Trăm Năm và Viên Gạch Vỡ: Bài Học Thấm Thía Về Lỗi Nhỏ Trong Bức Tranh Lớn 17/337
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 17/69
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 16/97
- 28 Feb 2025 “Học giỏi” hay “giỏi học”? 16/163
- 02 May 2024 "Viên đạn bọc đường" là gì? Làm sao để nhận diện "viên đạn bọc đường"? 16/422
- 24 Apr 2025 Chính sách sở hữu đất đai của Trung Quốc: Động lực thúc đẩy người dân làm việc chăm chỉ và hiệu quả 16/272
- 04 Jul 2022 Steve Jobs đến với Đạo phật như thế nào? 16/606
- 15 Mar 2024 Tê liệt vì suy nghĩ quá nhiều (Analysis Paralysis) là gì? 15/288
- 05 Sep 2025 “Lời Khuyên”: Thuận lý thì ít, nghịch lý thì nhiều. Suy nghĩ không giống nhau thì không nên khuyên nhau. 15/73
- 18 Mar 2025 Câu hỏi phỏng vấn nghề Data Annotator 15/403
- 09 Dec 2025 Hiệu Ứng Tàu Điện Ngầm - The Subway Effect 15/30
- 09 Jan 2025 10 Nghịch Lý Cuộc Sống Từ Phim Upstream (nghịch hành nhân sinh): Đối Mặt Rủi Ro Trong Thời Đại VUCA 14/219
- 08 Aug 2023 Mất kiểm soát phạm vi dự án (Scope Creep) và hiệu ứng quả cầu tuyết (snowball) 14/255
- 04 Nov 2025 Internal vs. External Locus of Evaluation: Bạn Đang Tìm Sự Công Nhận Từ Đâu? 13/43
- 02 Sep 2025 Bốn Nhóm Người Dễ Bị “Brain Rot” Trên Mạng Xã Hội Và Cách Phòng Tránh 13/47
- 03 Feb 2023 [Học tiếng Anh] "Virtual certainty" là gì? 13/173
- 27 Nov 2025 AI Đang “Giết Chết” Giá Trị Của Tấm Bằng Đại Học Như Thế Nào? 13/43
- 06 Dec 2023 Nghề "Data Annotation" là gì? 12/1900
- 14 Aug 2023 Công bằng phân phối (distributive justice) giúp "virtual team" làm việc hiệu quả hơn như thế nào? 12/45
- 13 Aug 2025 OODA và PDCA: Mô hình nào tốt hơn? 12/71
- 25 Jun 2023 Sự trỗi dậy của "bai lan": Tại sao giới trẻ Trung Quốc chán nản lại chọn cách “mặc kệ, cho thối rữa luôn” 12/145
- 10 Sep 2024 Tại sao những thứ chúng ta muốn lại ít khi có được? 12/239
- 03 Sep 2020 Hiệu ứng rắn hổ mang, Luật Goodhart, Campbell & Chuyện thi cử 12/224
- 02 Oct 2023 OCEAN: Mô hình 5 tính cách Big Five 12/302
- 06 Dec 2025 Sức mạnh của phương pháp 30-for-30: Bạn đã bao giờ cam kết 30 ngày liên tục cho một mục tiêu? 11/60
- 22 Sep 2024 Hội chứng Zeigarnik – Tại sao những công việc dở dang "đọng" lại trong trí nhớ lâu hơn các công việc đã hoàn thành? 11/102
- 12 Jan 2024 Tư duy hệ thống trong Quản Lý Dự Án diễn ra như thế nào? 11/254
- 12 May 2024 Groan Zone là gì? Khi mọi quan điểm va chạm, đâu là cách biến Groan Zone thành động lực đổi mới? 11/38
- 22 May 2025 "Một nghề cho chín còn hơn chín nghề" còn đúng trong thời đại ngày nay không? 11/56
- 06 Feb 2025 Data Annotation - nghề mới mẻ của dân du mục số (digital nomad) 10/256
- 15 Dec 2024 Tổng Quan Chi Tiết Về Chứng Chỉ TOGAF Foundation 10/40
- 18 Sep 2025 Bị sa thải sau 25 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ: Nỗi lo lắng, sự hy sinh và thực tế mà không ai dám nhắc đến 10/28
- 01 May 2025 Vì Sao Các Cửa Hàng Trung Quốc Không Vội Vã Phục Vụ Khách Hàng? 10/97
- 19 Jul 2023 3 cấp độ của thất bại và bí quyết "cái khó ló cái khôn" 10/102
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 9/163
- 16 Aug 2025 Hoài nghi khoa học với 20 thuật ngữ bi quan về hiệu quả của Scrum 9/54
- 11 Sep 2020 Nghịch lý kinh doanh tại Mỹ: Chăm sóc khách hàng không tốt, nhưng công ty lại lãi lớn 9/167
- 04 Dec 2024 Chìa khóa làm chủ thời gian: Chống Lại Định Luật Parkinson Bằng Kỹ Thuật Pomodoro 9/45
- 10 Sep 2025 Học Tài Thi Phận Là Gì? Cần Làm Gì Để Vượt Qua May Rủi? 8/36
- 01 Sep 2023 Định luật Goodhart và định luật Campbell - Nghịch lý về thành tích 8/212
- 01 Jul 2020 8 Thiên Kiến Nhận Thức Mà Người Quản Lý Dự Án Cần Cảnh Giác 8/75
- 09 Dec 2024 10 nghịch lý quản trị khiến tổ chức mãi loay hoay 8/145
- 16 May 2024 Nghịch lý Allais: Khi con người không “lý trí” như kinh tế học tưởng 8/162
- 29 Dec 2024 Phí Phạm Không Phải Lúc Nào Cũng Xấu – Đây Là Lý Do Tại Sao! 8/103
- 06 Nov 2025 Đăng ký Tự động (Auto-Enrollment) là gì? 8/43
- 16 Feb 2024 Nghịch lý của sự hoàn hảo: AI có thể quá tốt để sử dụng? 7/194
- 04 Feb 2026 Cô lập nơi công sở (Workplace Ostracism): Một hành vi thường bị hiểu lầm 7/13
- 20 Nov 2025 Chuyện nghề nghiệp: Tôi đã chuyển từ vai trò “người giải quyết” sang “người định nghĩa vấn đề” như thế nào? 6/8
- 02 Feb 2026 Làm thế nào để tránh văn hóa nhóm độc hại trong phát triển phần mềm? 6/13
- 09 May 2025 Funemployment (Thất Nghiệp Vui Vẻ): Lựa Chọn Sống Chậm Giữa Áp Lực 6/113
- 27 Jan 2026 Thành công: Nỗ lực hay Chỉ là May mắn? 5/11
- 16 Oct 2024 "Red Teaming" (đội đỏ) là gì? 5/17
- 14 Aug 2025 Áp lực của Project Manager (PM) trên 40 tuổi khi nộp đơn vào các công ty IT chỉ toàn nhân sự trẻ và năng động 5/18
- 13 Aug 2025 Kinh nghiệm phát triển dự án phần mềm cho khối Chính phủ/nhà nước 4/10
- 30 Jan 2026 Vượt qua cơn bão sa thải nhân viên công nghệ: Những đêm thức trắng, phần mềm bị lỗi và hội chứng kẻ giả mạo (Impostor Syndrome) 3/7
- 29 Jan 2026 5 QUY LUẬT TÂM LÝ VÀ QUẢN TRỊ KINH ĐIỂN 2/9
- 19 Feb 2024 “Curse of Knowledge” khác với "Unknown knowns" như thế nào? 1/4
- 07 Feb 2024 Vì sao Scrum Team thường bị Spillover / Carry Over? 1/5
- 09 Feb 2026 Thế nào là "Giảm sự tin cậy theo chiều dọc" và "Giảm sự tin cậy theo chiều ngang"? /2
- 07 Feb 2024 Thất bại của nhóm Scrum - Phân loại các mô hình phản tác dụng trong Scrum (Scrum Anti-Patterns) /4
- 03 Feb 2026 25 năm trong ngành công nghệ và bài học sống sót giữa những đợt sa thải hàng loạt /5
- 11 Nov 2025 [Giải mã startup] Vesting là gì? Cliff là gì? /98
Là một quản lý cấp cao, có nên gây sức ép bằng lời nói với cấp dưới, nhất là khi cấp dưới cũng là 1 quản lý cấp trung không? Ví dụ các câu như "các ông đừng bao giờ là người pusher hay forwarder, hãy là người solver".
Với vai trò quản lý cấp cao, đặc biệt khi làm việc với các quản lý cấp trung, cách bạn dùng lời nói sẽ định hình văn hoá nhiều hơn là bản thân nội dung câu nói.
1) Có nên gây sức ép bằng lời nói không?
Có thể tạo áp lực về tiêu chuẩn.
Không nên tạo áp lực mang tính đe dọa, quy chụp, hoặc làm mất mặt.
Áp lực về tiêu chuẩn giúp:
- Làm rõ kỳ vọng
- Nâng chuẩn năng lực quản lý
- Buộc mọi người bước ra khỏi vùng an toàn
Nhưng áp lực kiểu công kích sẽ:
- Làm manager chuyển sang phòng thủ
- Che giấu vấn đề thay vì đưa ra sớm
- Giảm sự tin cậy theo chiều dọc
- Về lâu dài khiến tổ chức “nghe lời nhưng không dám nói thật”
2) Vấn đề không nằm ở thông điệp, mà ở cách truyền đạt
Câu nói:
“Đừng là pusher hay forwarder, hãy là solver”
không sai về mặt định hướng.
Senior leader nào cũng muốn middle manager chịu trách nhiệm giải quyết, không chỉ chuyển tiếp.
Nhưng nếu nói theo cách tạo cảm giác:
- “Các ông đang làm chưa tốt”
- “Tôi thất vọng”
- hoặc nói trước đám đông
→ thông điệp sẽ bị hiểu thành chỉ trích năng lực.
Khi đó người nghe nhớ cảm xúc nhiều hơn là định hướng.
3) Middle manager thực sự cần gì từ cấp cao?
Họ cần 3 thứ:
a. Làm rõ quyền quyết định
Solver mà không có quyền (lực), thì không thể solve.
b. Rõ mức chịu trách nhiệm
Solve đến mức nào?
Tự quyết? Đề xuất phương án? Hay escalate khi vượt khung?
c. Được hỗ trợ khi gặp giới hạn hệ thống
Nếu mọi thứ đều bị yêu cầu “tự xử”, họ sẽ học cách:
👉 giấu vấn đề
👉 hoặc đẩy rủi ro xuống dưới
4) Nói thế nào để vẫn giữ chuẩn cao mà không phá vỡ động lực?
Thay vì nói:
❌ “Đừng làm forwarder, hãy là solver.”
Có thể chuyển thành:
✅ “Ở vai trò quản lý, bạn được kỳ vọng mang đến phương án, không chỉ mang đến vấn đề.”
Hoặc mạnh hơn nhưng vẫn tích cực:
✅ “Nếu khi lên gặp tôi mà chưa có phương án đề xuất, nghĩa là chúng ta chưa làm xong phần việc của mình.”
Hoặc mang tính trao quyền:
✅ “Trong phạm vi X, bạn có toàn quyền quyết. Nếu vượt khung, tôi ở đây để hỗ trợ”.
5) Senior leader giỏi thường làm gì?
Họ:
- Đặt tiêu chuẩn rất cao
- Nói thẳng
- Nhưng không làm người khác mất mặt
- Và luôn mở cánh cửa hỗ trợ phía sau
Người nghe rời cuộc họp với cảm giác:
👉 “Tôi phải làm tốt hơn”
không phải
👉 “Tôi vừa bị đánh giá thấp”.
6) Góc nhìn thực tế
Nếu trong tổ chức:
- Vấn đề liên tục bị đẩy lên trên
- Manager thiếu ownership
- Ai cũng “xin ý kiến”
thì nguyên nhân thường không chỉ nằm ở năng lực.
Mà có thể do:
- Trước đây quyết sai bị phạt
- Thiếu quyền
- Mục tiêu mâu thuẫn
- Sợ chịu trách nhiệm
Lúc này, yêu cầu làm solver mà không thay đổi hệ thống sẽ chỉ tạo thêm stress.
Kết luận
Senior leader nên tạo áp lực về trách nhiệm,
nhưng phải đi cùng khung quyền hạn và sự bảo vệ.
Nếu không, middle manager sẽ chọn an toàn thay vì dấn thân.
[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"1\",\"isFaqLayout\":false,\"isIncludedCaption\":false,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"\",\"sourceValue\":\"\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":true,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]
Nguồn
{content}
Khám phá thêm các chủ đề sau
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật