Làm gì nếu người quản lý luôn thúc ép: "Đừng làm forwarder, hãy là solver"?
Published on: February 09, 2025
Last updated: February 09, 2026 Xem trên toàn màn hình
Last updated: February 09, 2026 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 06 Feb 2024
Bài toán Trolley Problem: Hi sinh thiểu số để cứu đa số? 184/421 - 11 May 2021 Khác nhau giữa Padding và Buffer trong quản lý rủi ro dự án 107/1059
- 18 Jul 2020 Lợi ích cận biên (Marginal Utility) là gì? Qui luật lợi ích cận biên giảm dần 87/937
- 19 Dec 2023 Hồi tưởng lạc quan (Rosy retrospection): Khi những quá khứ tươi đẹp có thể đe dọa đến tương lai của bạn 71/658
- 11 Feb 2024 Càng đọc càng thấm: 10 suy ngẫm sâu sắc từ nhà tâm lý học Carl Jung 70/2478
- 01 Aug 2021 Hiện tượng Gold plating (mạ vàng) là gì? Tại sao có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dự án? 68/483
- 14 Aug 2023 Hiệu Ứng Người Quan Sát (Observer Effect) là gì? 67/252
- 09 Aug 2022 Hiệu ứng “rắn hổ mang” (Cobra effect): Khi giải pháp trở thành vấn đề, tưởng vui lại hóa xui 58/659
- 22 May 2022 Tư duy ngoài hộp (Thinking out of box) là gì? Tại sao quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp? 54/588
- 02 Dec 2025 Chủ Nghĩa Gia Đình Trị (Nepotism) Làm Suy Giảm Sự Hài Lòng Và Niềm Tin Trong Công Việc Như Thế Nào? 48/79
- 25 Nov 2025 Vì sao "parasocial" được từ điển Cambridge bình chọn là từ nổi bật năm 2025? 48/125
- 14 Sep 2024 11 Cơ Chế Tâm Lý Che Giấu Cần Nhận Diện Để Hiểu Bản Thân và Người Khác 43/546
- 01 Jan 2024 Tổng hợp 25 quy luật quan trọng trong quản lý dự án 42/599
- 07 Feb 2024 Vì sao Scrum Team thường bị Spillover / Carry Over? 42/52
- 01 Oct 2021 Sự Tự Điều Chỉnh (Self-Regulation) Là Gì? Tại Sao Nó Quan Trọng? 41/872
- 02 May 2025 Vì sao học giỏi mà vẫn nghèo, học dốt lại thành đạt trong cuộc sống? 40/119
- 17 Apr 2025 "False dilemma" là gì? 40/177
- 19 Sep 2025 Agile vs. Ego: Làm Gì Khi Một Thành Viên Trong Nhóm Nổi Loạn 39/126
- 08 Aug 2024 "Special Pleading" khác với "Double Standard" như thế nào? 38/176
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 35/92
- 25 Jun 2023 Sự trỗi dậy của "bai lan": Tại sao giới trẻ Trung Quốc chán nản lại chọn cách “mặc kệ, cho thối rữa luôn” 33/169
- 02 Oct 2024 Lời sấm của Tào Tháo: "Đảo ngược lời khuyên của vợ, thành công ắt đến" 33/76
- 04 Sep 2022 Hiệu ứng cánh bướm là gì? Ý nghĩa và tác động của hiệu ứng cánh bướm 33/736
- 15 Apr 2023 Nghịch lý từ câu chuyện “một chén gạo dưỡng ơn, một đấu gạo gây thù” 33/855
- 03 Feb 2023 [Học tiếng Anh] "Virtual certainty" là gì? 32/193
- 09 Dec 2025 Hiệu Ứng Tàu Điện Ngầm - The Subway Effect 32/53
- 05 Sep 2025 “Lời Khuyên”: Thuận lý thì ít, nghịch lý thì nhiều. Suy nghĩ không giống nhau thì không nên khuyên nhau. 31/96
- 01 Nov 2024 Đừng Chỉ Làm Việc, Hãy Trưởng Thành: Bốn Bài Học Từ Thiền Nhật Bản 31/241
- 13 Nov 2024 CASE STUDY "Mixue": Khủng Hoảng Nhượng Quyền (Franchise Conflict) – Khi "Giá Rẻ" Trở Thành Con Dao Hai Lưỡi 30/39
- 02 Oct 2023 Ngôi Chùa Trăm Năm và Viên Gạch Vỡ: Bài Học Thấm Thía Về Lỗi Nhỏ Trong Bức Tranh Lớn 29/366
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 29/188
- 28 Feb 2025 “Học giỏi” hay “giỏi học”? 28/180
- 04 Jul 2022 Steve Jobs đến với Đạo phật như thế nào? 28/633
- 04 Feb 2024 Quiet firing là gì? Làm thế nào để nhận diện? 28/33
- 08 Aug 2023 Mất kiểm soát phạm vi dự án (Scope Creep) và hiệu ứng quả cầu tuyết (snowball) 27/270
- 06 Nov 2025 Đăng ký Tự động (Auto-Enrollment) là gì? 27/67
- 09 May 2023 Hiện tượng "Tang Ping" (thảng bình) – Nằm Phẳng hay "Vô Vi" thời hiện đại? 26/156
- 15 Mar 2024 Tê liệt vì suy nghĩ quá nhiều (Analysis Paralysis) là gì? 25/316
- 03 Sep 2020 Hiệu ứng rắn hổ mang, Luật Goodhart, Campbell & Chuyện thi cử 25/238
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 25/116
- 15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 25/105
- 02 Feb 2026 Làm thế nào để tránh văn hóa nhóm độc hại trong phát triển phần mềm? 25/37
- 20 Nov 2025 Chuyện nghề nghiệp: Tôi đã chuyển từ vai trò “người giải quyết” sang “người định nghĩa vấn đề” như thế nào? 24/37
- 06 Dec 2023 Nghề "Data Annotation" là gì? 24/1938
- 02 Sep 2025 Bốn Nhóm Người Dễ Bị “Brain Rot” Trên Mạng Xã Hội Và Cách Phòng Tránh 24/62
- 27 Nov 2025 AI Đang “Giết Chết” Giá Trị Của Tấm Bằng Đại Học Như Thế Nào? 24/56
- 24 Apr 2025 Chính sách sở hữu đất đai của Trung Quốc: Động lực thúc đẩy người dân làm việc chăm chỉ và hiệu quả 24/302
- 06 Feb 2025 Data Annotation - nghề mới mẻ của dân du mục số (digital nomad) 23/274
- 18 Mar 2025 Câu hỏi phỏng vấn nghề Data Annotator 22/431
- 11 Nov 2025 [Giải mã startup] Vesting là gì? Cliff là gì? 22/138
- 14 Aug 2023 Công bằng phân phối (distributive justice) giúp "virtual team" làm việc hiệu quả hơn như thế nào? 22/62
- 02 May 2024 "Viên đạn bọc đường" là gì? Làm sao để nhận diện "viên đạn bọc đường"? 22/459
- 02 Oct 2023 OCEAN: Mô hình 5 tính cách Big Five 21/318
- 10 Sep 2024 Tại sao những thứ chúng ta muốn lại ít khi có được? 21/255
- 01 Sep 2023 Định luật Goodhart và định luật Campbell - Nghịch lý về thành tích 21/227
- 13 Aug 2025 OODA và PDCA: Mô hình nào tốt hơn? 21/83
- 09 Jan 2025 10 Nghịch Lý Cuộc Sống Từ Phim Upstream (nghịch hành nhân sinh): Đối Mặt Rủi Ro Trong Thời Đại VUCA 20/231
- 14 Aug 2025 Áp lực của Project Manager (PM) trên 40 tuổi khi nộp đơn vào các công ty IT chỉ toàn nhân sự trẻ và năng động 20/39
- 20 Feb 2026 Phương pháp quản lý “Mệnh lệnh và Kiểm soát” trong quản lý dự án phần mềm 20/26
- 12 Feb 2024 [Sổ tay PM] Làm thế nào để trở thành một người Quản Lý Dự Án giỏi? 20/33
- 15 Dec 2024 Tổng Quan Chi Tiết Về Chứng Chỉ TOGAF Foundation 19/78
- 18 Sep 2025 Bị sa thải sau 25 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ: Nỗi lo lắng, sự hy sinh và thực tế mà không ai dám nhắc đến 19/48
- 22 Sep 2024 Hội chứng Zeigarnik – Tại sao những công việc dở dang "đọng" lại trong trí nhớ lâu hơn các công việc đã hoàn thành? 19/112
- 22 May 2025 "Một nghề cho chín còn hơn chín nghề" còn đúng trong thời đại ngày nay không? 19/71
- 09 May 2025 Funemployment (Thất Nghiệp Vui Vẻ): Lựa Chọn Sống Chậm Giữa Áp Lực 18/145
- 06 Dec 2025 Sức mạnh của phương pháp 30-for-30: Bạn đã bao giờ cam kết 30 ngày liên tục cho một mục tiêu? 18/67
- 19 Feb 2024 “Curse of Knowledge” khác với "Unknown knowns" như thế nào? 18/24
- 03 Feb 2026 25 năm trong ngành công nghệ và bài học sống sót giữa những đợt sa thải hàng loạt 17/26
- 09 Feb 2026 Thế nào là "Giảm sự tin cậy theo chiều dọc" và "Giảm sự tin cậy theo chiều ngang"? 17/22
- 13 Aug 2025 Kinh nghiệm phát triển dự án phần mềm cho khối Chính phủ/nhà nước 17/28
- 17 Feb 2026 Giá trị con người nằm ở đâu trong thời đại AI và Robot? 17/20
- 29 Dec 2024 Phí Phạm Không Phải Lúc Nào Cũng Xấu – Đây Là Lý Do Tại Sao! 17/112
- 12 Jan 2024 Tư duy hệ thống trong Quản Lý Dự Án diễn ra như thế nào? 17/268
- 11 Sep 2020 Nghịch lý kinh doanh tại Mỹ: Chăm sóc khách hàng không tốt, nhưng công ty lại lãi lớn 17/195
- 16 Feb 2024 Nghịch lý của sự hoàn hảo: AI có thể quá tốt để sử dụng? 17/208
- 19 Jul 2023 3 cấp độ của thất bại và bí quyết "cái khó ló cái khôn" 17/115
- 16 Aug 2025 Hoài nghi khoa học với 20 thuật ngữ bi quan về hiệu quả của Scrum 16/68
- 12 May 2024 Groan Zone là gì? Khi mọi quan điểm va chạm, đâu là cách biến Groan Zone thành động lực đổi mới? 16/57
- 01 Jul 2020 8 Thiên Kiến Nhận Thức Mà Người Quản Lý Dự Án Cần Cảnh Giác 16/93
- 16 May 2024 Nghịch lý Allais: Khi con người không “lý trí” như kinh tế học tưởng 15/171
- 04 Nov 2025 Internal vs. External Locus of Evaluation: Bạn Đang Tìm Sự Công Nhận Từ Đâu? 15/50
- 04 Feb 2026 Cô lập nơi công sở (Workplace Ostracism): Một hành vi thường bị hiểu lầm 15/49
- 30 Jan 2026 Vượt qua cơn bão sa thải nhân viên công nghệ: Những đêm thức trắng, phần mềm bị lỗi và hội chứng kẻ giả mạo (Impostor Syndrome) 15/31
- 19 Feb 2026 Trí tuệ nhân tạo (AI) không tạo ra tương lai… mà đang tái thiết thời Trung cổ 14/19
- 24 Feb 2026 [Sổ tay PM] Cách Tiếp Quản Một Dự Án Đang Triển Khai 14/18
- 10 Sep 2025 Học Tài Thi Phận Là Gì? Cần Làm Gì Để Vượt Qua May Rủi? 14/47
- 01 May 2025 Vì Sao Các Cửa Hàng Trung Quốc Không Vội Vã Phục Vụ Khách Hàng? 13/104
- 09 Feb 2026 Tại sao Việt Nam cần Starlink khi giá cước cáp quang vốn đã quá rẻ? 13/24
- 16 Feb 2026 Tết là bài kiểm tra năng lực quản lý công việc, sắp xếp không gian và năng lực giao tiếp của bạn 12/20
- 07 Feb 2024 Thất bại của nhóm Scrum - Phân loại các mô hình phản tác dụng trong Scrum (Scrum Anti-Patterns) 12/22
- 15 May 2023 ICT Project Manager là gì? Phân biệt ICT Project Manager với Software Project Manager 12/16
- 04 Dec 2024 Chìa khóa làm chủ thời gian: Chống Lại Định Luật Parkinson Bằng Kỹ Thuật Pomodoro 12/63
- 09 Dec 2024 10 nghịch lý quản trị khiến tổ chức mãi loay hoay 12/153
- 23 Mar 2026 Tại sao một tổ chức cần có 4 vai trò: Company Man, Craftsman, Jungle Fighter và Gamesman? 11/14
- 27 Jan 2026 Thành công: Nỗ lực hay Chỉ là May mắn? 11/21
- 11 Feb 2024 "PMO Coach" là nghề gì? Tại sao doanh nghiệp bạn cần một PMO Coach? 10/12
- 29 Jan 2026 5 QUY LUẬT TÂM LÝ VÀ QUẢN TRỊ KINH ĐIỂN 9/21
- 03 Mar 2026 10 kiểu lãnh đạo khiến nhân sự liên tục đội nón ra đi 8/9
- 16 Oct 2024 "Red Teaming" (đội đỏ) là gì? 6/57
- 25 Mar 2026 Trí tuệ nhân tạo (AI) đang khiến phần mềm trở nên rẻ và ít giá trị hơn. Sự thật là gì? /3
Là một quản lý cấp cao, có nên gây sức ép bằng lời nói với cấp dưới, nhất là khi cấp dưới cũng là 1 quản lý cấp trung không? Ví dụ các câu như "các ông đừng bao giờ là người pusher hay forwarder, hãy là người solver".
Với vai trò quản lý cấp cao, đặc biệt khi làm việc với các quản lý cấp trung, cách bạn dùng lời nói sẽ định hình văn hoá nhiều hơn là bản thân nội dung câu nói.
1) Có nên gây sức ép bằng lời nói không?
Có thể tạo áp lực về tiêu chuẩn.
Không nên tạo áp lực mang tính đe dọa, quy chụp, hoặc làm mất mặt.
Áp lực về tiêu chuẩn giúp:
- Làm rõ kỳ vọng
- Nâng chuẩn năng lực quản lý
- Buộc mọi người bước ra khỏi vùng an toàn
Nhưng áp lực kiểu công kích sẽ:
- Làm manager chuyển sang phòng thủ
- Che giấu vấn đề thay vì đưa ra sớm
- Giảm sự tin cậy theo chiều dọc
- Về lâu dài khiến tổ chức “nghe lời nhưng không dám nói thật”
2) Vấn đề không nằm ở thông điệp, mà ở cách truyền đạt
Câu nói:
“Đừng là pusher hay forwarder, hãy là solver”
không sai về mặt định hướng.
Senior leader nào cũng muốn middle manager chịu trách nhiệm giải quyết, không chỉ chuyển tiếp.
Nhưng nếu nói theo cách tạo cảm giác:
- “Các ông đang làm chưa tốt”
- “Tôi thất vọng”
- hoặc nói trước đám đông
→ thông điệp sẽ bị hiểu thành chỉ trích năng lực.
Khi đó người nghe nhớ cảm xúc nhiều hơn là định hướng.
3) Middle manager thực sự cần gì từ cấp cao?
Họ cần 3 thứ:
a. Làm rõ quyền quyết định
Solver mà không có quyền (lực), thì không thể solve.
b. Rõ mức chịu trách nhiệm
Solve đến mức nào?
Tự quyết? Đề xuất phương án? Hay escalate khi vượt khung?
c. Được hỗ trợ khi gặp giới hạn hệ thống
Nếu mọi thứ đều bị yêu cầu “tự xử”, họ sẽ học cách:
👉 giấu vấn đề
👉 hoặc đẩy rủi ro xuống dưới
4) Nói thế nào để vẫn giữ chuẩn cao mà không phá vỡ động lực?
Thay vì nói:
❌ “Đừng làm forwarder, hãy là solver.”
Có thể chuyển thành:
✅ “Ở vai trò quản lý, bạn được kỳ vọng mang đến phương án, không chỉ mang đến vấn đề.”
Hoặc mạnh hơn nhưng vẫn tích cực:
✅ “Nếu khi lên gặp tôi mà chưa có phương án đề xuất, nghĩa là chúng ta chưa làm xong phần việc của mình.”
Hoặc mang tính trao quyền:
✅ “Trong phạm vi X, bạn có toàn quyền quyết. Nếu vượt khung, tôi ở đây để hỗ trợ”.
5) Senior leader giỏi thường làm gì?
Họ:
- Đặt tiêu chuẩn rất cao
- Nói thẳng
- Nhưng không làm người khác mất mặt
- Và luôn mở cánh cửa hỗ trợ phía sau
Người nghe rời cuộc họp với cảm giác:
👉 “Tôi phải làm tốt hơn”
không phải
👉 “Tôi vừa bị đánh giá thấp”.
6) Góc nhìn thực tế
Nếu trong tổ chức:
- Vấn đề liên tục bị đẩy lên trên
- Manager thiếu ownership
- Ai cũng “xin ý kiến”
thì nguyên nhân thường không chỉ nằm ở năng lực.
Mà có thể do:
- Trước đây quyết sai bị phạt
- Thiếu quyền
- Mục tiêu mâu thuẫn
- Sợ chịu trách nhiệm
Lúc này, yêu cầu làm solver mà không thay đổi hệ thống sẽ chỉ tạo thêm stress.
Kết luận
Senior leader nên tạo áp lực về trách nhiệm,
nhưng phải đi cùng khung quyền hạn và sự bảo vệ.
Nếu không, middle manager sẽ chọn an toàn thay vì dấn thân.
[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"1\",\"isFaqLayout\":false,\"isIncludedCaption\":false,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"\",\"sourceValue\":\"\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":true,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]
Nguồn
{content}
Khám phá thêm các chủ đề sau
Bài trước
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật