15 thuật ngữ quan trọng trong hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp BPMS
Published on: August 13, 2025
Last updated: August 22, 2025 Xem trên toàn màn hình
Last updated: August 22, 2025 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 04 Jan 2023
Phát triển phần mềm linh hoạt theo mô hình Big Bang 585 - 18 May 2021 Cây cầu hiện đại vô dụng nhất thế giới và câu chuyện cái kết của thay đổi yêu cầu 519
- 03 Mar 2020 Giả định (Assumption ) là gì? Tại sao giả định rất quan trọng với dự án? 424
- 03 May 2022 Mô hình Hybrid Agile là gì? 409
- 18 Mar 2021 Kỹ thuật ước lượng dự án phần mềm linh hoạt dựa vào Story Point - phương pháp T-Shirt Sizing 380
- 02 Aug 2023 Tổng hợp một số project tham khảo khi xây dựng các ứng dụng theo mô hình Microservices 328
- 20 Jul 2021 Quản lý và đánh giá công việc theo quy trình TIGO SmartWork 311
- 02 Aug 2021 Product Owner làm gì trước khi bắt đầu sprint đầu tiên của dự án (Sprint Zero)? 306
- 01 Aug 2023 Phân tích yêu cầu phần mềm sẽ nhìn vào thực trạng (AS-IS) hay tương lai (TO-BE)? 292
- 28 Jun 2024 Tại sao các kỹ sư IT giỏi nhất lại là những người theo thuyết bất khả tri về công nghệ (technology agnostics)? 257
- 14 Apr 2019 Product Backlog là gì? Các đặc điểm cơ bản của một Product Backlog 240
- 02 Mar 2018 Tại sao ví Scrum như dòng điện xoay chiều? 232
- 08 Jan 2022 Yêu cầu thay đổi (Change Request) là gì? Làm thế nào để kiểm soát Change Request? 191
- 10 May 2021 Phát triển Phần mềm Tinh gọn (Lean Software Development) 175
- 08 Feb 2021 Quy trình nâng cấp phần mềm quản trị doanh nghiệp TIGO ERP 162
- 24 Mar 2019 Scrum giống như bà mẹ chồng, giúp bạn nhìn ra các lỗi sai 154
- 14 Dec 2022 Phương pháp kiểm tra Fagan Inspection là gì? 152
- 21 Apr 2020 Bảo trì phần mềm là gì? Phân biệt các loại bảo trì 140
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 90
- 22 Jul 2020 Quản lý dự án phần mềm trong thực tế và câu chuyện thành công của InfoSys 86
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 49
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 25
- 01 Apr 2025 CTO ra quyết định như thế nào? 21
- 09 Aug 2024 Latency (độ trễ) là gì? 19
- 05 Aug 2023 Phân biệt Quality và Grade 16
- 15 May 2025 Hiệu quả năng lượng trong phần mềm (Energy Efficiency in Software) là gì? 14
- 20 Apr 2025 “3-point messaging rule” là gì? 9
- 02 Aug 2022 BVP (Billable Viable Product) là gì? 9
- 30 Aug 2024 Friction points (điểm ma sát) là gì? 8
- 16 Aug 2024 MLP (Minimum Lovable Product) là gì? 4
Nhóm Module Lõi (Core Modules)
- Process Modeling: Công cụ cho phép doanh nghiệp mô phỏng quy trình kinh doanh dưới dạng sơ đồ trực quan (workflow diagrams), giúp dễ dàng phân tích, tối ưu và truyền đạt quy trình.
- Workflow Automation: Tự động hóa các tác vụ trong quy trình kinh doanh, đảm bảo công việc được chuyển giao đúng người, đúng thời điểm mà không cần can thiệp thủ công.
- Business Rules Engine (BRE): Hệ thống quản lý và thực thi các quy tắc nghiệp vụ (business rules) một cách linh hoạt, giúp thay đổi logic kinh doanh mà không cần sửa code.
- Integration Services: Cầu nối giúp BPMS giao tiếp và trao đổi dữ liệu với các hệ thống khác (ERP, CRM, HRM...) thông qua API, Webhooks hoặc giao thức chuẩn.
- Monitoring & Analytics: Công cụ giám sát hiệu suất quy trình (process monitoring) và phân tích dữ liệu (analytics) để tối ưu hoạt động kinh doanh.
Nhóm Module Phụ Trợ (Supporting Modules)
- Document Management: Lưu trữ, phân loại và quản lý tài liệu số (digital documents) liên quan đến quy trình, bảo đảm dễ tìm kiếm và tuân thủ tiêu chuẩn.
- Collaboration Tools: Các công cụ hỗ trợ làm việc nhóm như chat nội bộ, chia sẻ file, bảng Kanban... giúp đội ngũ phối hợp hiệu quả.
- Forms & UI Builder: Công cụ tạo biểu mẫu (forms) và giao diện người dùng (UI) tùy biến để thu thập dữ liệu và tương tác với hệ thống.
- Case Management: Quản lý các trường hợp công việc đặc thù (cases) không theo quy trình cố định, như khiếu nại khách hàng hoặc xử lý sự cố.
- Notification Services: Gửi thông báo (email, SMS, push notification) tự động khi có sự kiện hoặc thay đổi trong quy trình.
Các Tính Năng Chuyên Sâu & Business Rules
- Role-based Access Control (RBAC): Quản lý quyền truy cập dựa trên vai trò của người dùng, đảm bảo chỉ những người được phân quyền mới xem hoặc sửa đổi dữ liệu.
- SLA Management: Quản lý cam kết mức dịch vụ (Service Level Agreement) để theo dõi tiến độ và chất lượng xử lý công việc.
- Audit Trail: Lưu lại lịch sử mọi thao tác trong hệ thống để phục vụ việc kiểm toán và truy vết.
- Version Control for Processes: Quản lý phiên bản của quy trình, cho phép quay lại hoặc so sánh các thay đổi qua thời gian.
- Compliance Management: Đảm bảo quy trình và dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý, ngành nghề (ví dụ: ISO, GDPR).
Sau đây là mô hình tổng thể (sơ đồ Euler) về toàn bộ hệ sinh thái BPMS:
[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"1\",\"isFaqLayout\":false,\"isIncludedCaption\":false,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"\",\"sourceValue\":\"\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":true,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]
Nguồn
{content}
Khám phá thêm các chủ đề sau
Bài trước
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
