Phần mềm cho SMEs: Vì sao “Best-Fit” lên ngôi và “Best-of-Breed” dần lỗi thời
Last updated: December 06, 2025 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 01 Aug 2023
Phân tích yêu cầu phần mềm sẽ nhìn vào thực trạng (AS-IS) hay tương lai (TO-BE)? 17/415 - 20 Jul 2021 Quản lý và đánh giá công việc theo quy trình TIGO SmartWork 16/384
- 04 Jan 2023 Phát triển phần mềm linh hoạt theo mô hình Big Bang 12/697
- 18 May 2021 Cây cầu hiện đại vô dụng nhất thế giới và câu chuyện cái kết của thay đổi yêu cầu 10/662
- 28 Jun 2024 Tại sao các kỹ sư IT giỏi nhất lại là những người theo thuyết bất khả tri về công nghệ (technology agnostics)? 10/329
- 08 Jan 2022 Yêu cầu thay đổi (Change Request) là gì? Làm thế nào để kiểm soát Change Request? 9/249
- 14 Apr 2019 Product Backlog là gì? Các đặc điểm cơ bản của một Product Backlog 9/414
- 02 Aug 2023 Tổng hợp một số project tham khảo khi xây dựng các ứng dụng theo mô hình Microservices 8/435
- 02 Aug 2021 Product Owner làm gì trước khi bắt đầu sprint đầu tiên của dự án (Sprint Zero)? 8/334
- 10 May 2021 Phát triển Phần mềm Tinh gọn (Lean Software Development) 7/219
- 03 Mar 2020 Giả định (Assumption ) là gì? Tại sao giả định rất quan trọng với dự án? 7/509
- 16 Aug 2024 MLP (Minimum Lovable Product) là gì? 7/111
- 15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 6/37
- 03 May 2022 Mô hình Hybrid Agile là gì? 6/470
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 5/60
- 01 Apr 2025 CTO ra quyết định như thế nào? 5/32
- 05 Aug 2023 Phân biệt Quality và Grade 5/27
- 06 Dec 2025 Sức mạnh của phương pháp 30-for-30: Bạn đã bao giờ cam kết 30 ngày liên tục cho một mục tiêu? 4/40
- 05 Sep 2025 “Lời Khuyên”: Thuận lý thì ít, nghịch lý thì nhiều. Suy nghĩ không giống nhau thì không nên khuyên nhau. 4/31
- 09 Aug 2024 Latency (độ trễ) là gì? 4/165
- 18 Mar 2021 Kỹ thuật ước lượng dự án phần mềm linh hoạt dựa vào Story Point - phương pháp T-Shirt Sizing 4/485
- 14 Dec 2022 Phương pháp kiểm tra Fagan Inspection là gì? 3/167
- 07 Mar 2023 Google Maps: Bài Học Tỷ Đô Từ Một Ứng Dụng Miễn Phí 3/81
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 3/37
- 15 May 2025 Hiệu quả năng lượng trong phần mềm (Energy Efficiency in Software) là gì? 3/57
- 22 May 2025 Phong cách châu Âu, chất lượng Nhật Bản, cơ bắp Mỹ: Ba giá trị định hình thế giới hiện đại 2/43
- 19 Nov 2025 Các Công Cụ SEO Trả Phí Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Năm 2026 2/10
- 24 Mar 2019 Scrum giống như bà mẹ chồng, giúp bạn nhìn ra các lỗi sai 2/279
- 08 Feb 2021 Quy trình nâng cấp phần mềm quản trị doanh nghiệp TIGO ERP 2/195
- 21 Apr 2020 Bảo trì phần mềm là gì? Phân biệt các loại bảo trì 1/258
- 22 Jul 2020 Quản lý dự án phần mềm trong thực tế và câu chuyện thành công của InfoSys 1/95
- 03 Jan 2022 Cách làm nông nghiệp kỳ lạ của người Nhật: Thuê đất 5 năm bỏ hoang và đây là sự thật... 1/58
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 1/114
Ngày nay, công nghệ song hành cùng doanh nghiệp, hỗ trợ mọi bước trong hành trình của khách hàng - từ tìm nguồn cung, sản xuất, vận hành hậu trường, chăm sóc khách hàng đến xử lý đơn hàng. Hầu hết doanh nghiệp gần như không thể vận hành thành công nếu thiếu công nghệ.
Tuy nhiên, trong thập kỷ qua, cách thức lựa chọn công nghệ - đặc biệt là phần mềm - đã thay đổi đáng kể. Ban đầu, nhiều tổ chức chọn giải pháp “best-of-breed” - giải pháp tập trung đáp ứng một vài nhu cầu cụ thể và thực hiện các chức năng đó rất tốt, nhưng lại thiếu linh hoạt. Nói cách khác, đó là các giải pháp “một mẫu dùng cho tất cả”.
Thách thức (challenges) đặt ra cho các doanh nghiệp SMEs trong thời đại 4.0:
- Có phải doanh nghiệp bạn đang trả tiền cho những tính năng không bao giờ dùng?
- SMEs có cần phần mềm phức tạp, hay chỉ cần giải pháp “simple but significant”?
- Nếu giải pháp “best-of-breed” từng là tốt nhất, vậy vì sao ngày càng nhiều SMEs muốn rời bỏ nó?
- Điều gì khiến giải pháp “best-of-breed” từng được tôn sùng nay dần lỗi thời?
- Điều gì khiến “best-fit” trở thành lựa chọn thông minh hơn trong thời đại tối ưu hóa?
Doanh nghiệp sử dụng giải pháp “best-of-breed” dần trở nên khó chịu với những hạn chế mà chúng gây ra. Vì vậy, các giải pháp “best-in-class” xuất hiện ngày càng nhiều. Các tổ chức bắt đầu chọn những giải pháp này vì chúng có thể thực hiện nhiều chức năng hơn. Tuy nhiên, chỉ một phần nhỏ các chức năng đó thật sự liên quan đến doanh nghiệp, và họ lại phải trả tiền cho những tính năng không dùng tới.
Giờ đây, nhu cầu của doanh nghiệp lại tiếp tục thay đổi. Thay vì chọn các giải pháp “best-of-breed” hoặc “best-in-class”, ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang giải pháp “best-fit” - tức giải pháp có tính đa dạng và tùy chỉnh, phù hợp với đặc thù riêng của từng tổ chức.
Phần mềm “best-fit” - chiến lược phù hợp trong thời đại mới
Khi nói đến phần mềm, các doanh nghiệp - đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) - không còn đủ khả năng chấp nhận những giải pháp phức tạp, đắt đỏ, kém linh hoạt, đi kèm chi phí triển khai cao và các hợp đồng dài hạn ràng buộc họ vào những cam kết khó thoát ra. Thị trường hiện nay quá cạnh tranh để dung thứ những bất cập như vậy.
Một lựa chọn mới đang xuất hiện: phần mềm có thể dễ dàng tùy chỉnh theo cách doanh nghiệp vận hành, thay vì bắt doanh nghiệp phải cố thích nghi. Đây chính là phần mềm best-fit, và nhu cầu với nó đang tăng lên.
Chấm dứt với các nhà cung cấp “best-of-breed”
Đáng tiếc, nhiều SME thấy mình bị khóa chặt vào phần mềm “best-of-breed” hiện tại, và việc thoát khỏi những hợp đồng phức tạp cũng như khoản đầu tư lớn trở thành một thách thức khác phải đối mặt.
Nhận diện và đánh giá độ lớn cũng như sự phức tạp của thách thức này qua phân tích chi phí – lợi ích là bước đầu tiên quan trọng để tạo ra thay đổi tích cực. Nhiều doanh nghiệp thường có xu hướng phớt lờ những vấn đề khó chịu, nhưng chính những doanh nghiệp trì hoãn sẽ phải chịu thiệt hại dài hạn.
Các tiêu chí đánh giá giải pháp
- Liệt kê tất cả các giải pháp đang được sử dụng trong doanh nghiệp
- Đánh giá hiệu quả và mức độ tích hợp của chúng với hệ thống khác
- Đối chiếu các chức năng kinh doanh quan trọng đang được (hoặc không được) hỗ trợ
- Tìm kiếm giải pháp thay thế - đôi khi giải pháp mới sẽ tiết kiệm chi phí hơn, ngay cả khi phải chịu phí chấm dứt hợp đồng cũ
- So sánh chi phí bản quyền và chi phí tích hợp
- Hiểu kỹ các điều khoản chấm dứt hợp đồng, bao gồm rủi ro và chi phí
Cảnh giác với các chi phí ẩn
Bên cạnh việc đánh giá toàn diện, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến chi phí ẩn khi chọn phần mềm. Chi phí triển khai có thể gấp năm lần chi phí mua phần mềm.
Doanh nghiệp cần cân nhắc toàn bộ yếu tố: chi phí bản quyền ban đầu, tác động của việc triển khai, chi phí bảo trì định kỳ, nền tảng vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, và kế hoạch phát triển trong tương lai. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của dự án và giá trị nhận được.
Cũng cần đánh giá mức độ dễ dàng của việc tùy chỉnh giải pháp trong tương lai.
Chi phí bản quyền ban đầu và điều khoản sử dụng cần được phân tích kỹ lưỡng. Dù nhiều người thường bỏ qua phần “điều khoản sử dụng”, nhưng việc hiểu điều kiện liên quan đến dữ liệu lưu trên nền tảng là cực kỳ cần thiết. Nhiều khách hàng đã phải chịu thiệt khi phát hiện dữ liệu lưu trên nền tảng không còn là của họ, và việc thu hồi dữ liệu trở thành một chi phí bất ngờ và khó chịu.
Cách làm truyền thống đã lỗi thời
Việc đầu tư vào các giải pháp phần mềm “best-of-breed” đắt đỏ và nổi tiếng không còn là thước đo thành công. Nó cũng không đảm bảo thương hiệu tin cậy ngày trước sẽ tồn tại mãi mãi. Mua bán – sáp nhập xảy ra thường xuyên, và quy mô công ty không còn là rào cản. Ví dụ, năm 2007, ba nhà cung cấp phần mềm lớn đã bị mua lại chỉ trong vài tháng (Hyperion được Oracle mua, Business Objects được SAP mua, và Cognos được IBM mua).
Lựa chọn sáng suốt hơn
Một kế hoạch tốt hơn cho doanh nghiệp muốn áp dụng phần mềm “best-fit” là đảm bảo giữ quyền kiểm soát hoàn toàn. Thay vì đầu tư lớn vào những hệ thống phức tạp, hãy chọn nền tảng có thể tùy chỉnh liên tục, với hỗ trợ và phát triển là cốt lõi của sản phẩm.
Kết hợp chiến lược “best-fit” với một nhà cung cấp có thể mang đến phần mềm tùy chỉnh mà không cần đầu tư ban đầu quá lớn là lựa chọn tốt nhất cho SMEs muốn tự quyết định tương lai của mình.
Khám phá thêm các chủ đề sau
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật