Biểu đồ Ishikawa (sơ đồ xương cá) ứng dụng thế nào trong Quản Lý Dự Án Phần Mềm?
Last updated: July 12, 2025 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 04 Mar 2020
Kinh nghiệm lập dự toán chi phí dự án phần mềm theo phương pháp Man-Month 2524 - 08 Nov 2023 Chủ nghĩa tam hiện (3 GEN) là gì? 1335
- 01 Jul 2023 Phương pháp Shuhari - Làm sao học ít hiểu nhiều? 921
- 11 May 2021 Khác nhau giữa Padding và Buffer trong quản lý rủi ro dự án 806
- 01 Aug 2022 "Sponsored Content" là gì? Khác nhau giữa Sponsored Content và Native Advertising? 773
- 01 Feb 2022 Thách thức với doanh nghiệp chuyển đổi số trong thời đại VUCA 676
- 15 Apr 2020 Phần mềm BPM là gì? So sánh với ERP và các phần mềm Workflows 535
- 04 Jul 2022 Steve Jobs đến với Đạo phật như thế nào? 518
- 03 Oct 2021 Khác biệt giữa thiết kế phần mềm và thiết kế công trình xây dựng 495
- 01 Jan 2024 Tổng hợp 25 quy luật quan trọng trong quản lý dự án 481
- 14 Aug 2022 Khác biệt giữa tiêu chí hoàn thành DOD (Definition of Done) với tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) 465
- 03 Feb 2020 Sản phẩm OEM và ODM là gì? 444
- 04 Jan 2023 Đánh giá nhân sự theo chuẩn người Nhật 372
- 12 May 2021 Các yêu cầu thay đổi (Change Requests) - nỗi ám ảnh của team dự án phần mềm 357
- 01 Aug 2021 Hiện tượng Gold plating (mạ vàng) là gì? Tại sao có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dự án? 338
- 16 Nov 2021 Từ câu chuyện thích ăn cá tươi của người Nhật và ứng dụng trong chuyển đổi số doanh nghiệp 327
- 18 Mar 2018 Dịch vụ Hosting cho Website là gì? Các lời khuyên chọn Hosting tốt nhất 232
- 04 Sep 2022 “Phép màu 7 phút”: Bạn học được gì từ nghệ thuật dọn dẹp tàu đỉnh cao của người Nhật? 224
- 08 Aug 2023 Mất kiểm soát phạm vi dự án (Scope Creep) và hiệu ứng quả cầu tuyết (snowball) 219
- 17 Aug 2020 Mục tiêu dự án là gì? Làm thế nào để xác định mục tiêu? 216
- 01 Sep 2020 Co-founder là gì? Vai trò của các Co-Founder khi lập nghiệp. 216
- 12 Jan 2024 Tư duy hệ thống trong Quản Lý Dự Án diễn ra như thế nào? 208
- 14 May 2024 Chiến lược răng lược là gì? Làm thế nào để tận dụng chiến lược răng lược trong kinh doanh? 206
- 24 Apr 2025 Chính sách sở hữu đất đai của Trung Quốc: Động lực thúc đẩy người dân làm việc chăm chỉ và hiệu quả 196
- 24 Jun 2020 PMP - Quản lý dự án quốc tế chuyên nghiệp 191
- 08 Mar 2022 Mô hình nguồn mở hoạt động ra sao? 191
- 01 May 2023 [Tư vấn CNTT] Quản lý ngân sách CNTT cho doanh nghiệp 162
- 08 Mar 2020 Vì sao doanh nghiệp cần phải tạo Web bán hàng? 160
- 10 Jul 2023 Kỹ thuật YOKOTENKAI là gì? Ứng dụng trong quy trình nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp 158
- 01 Apr 2022 Chi phí nhà thầu phụ chiếm bao nhiêu phần trăm gói thầu? 151
- 19 Aug 2020 Lift & Shift - Phương pháp tối ưu dịch chuyển hệ thống phần mềm qua đám mây 147
- 25 Apr 2018 Bảo hộ bản quyền phần mềm dưới khía cạnh sở hữu trí tuệ như thế nào? 140
- 17 Feb 2018 Hệ luỵ khi sử dụng Web Hosting từ nhà cung cấp kém chất lượng 138
- 09 Feb 2021 Tầm nhìn là gì? Tí dụ minh họa cụ thể về tầm nhìn 123
- 28 Feb 2025 “Học giỏi” hay “giỏi học”? 121
- 09 Dec 2024 10 nghịch lý quản trị khiến tổ chức mãi loay hoay 108
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 102
- 19 Jul 2023 3 cấp độ của thất bại và bí quyết "cái khó ló cái khôn" 76
- 30 Aug 2023 Critical Path là gì? Tại sao nói Critical Path là con đường "long mạch" của dự án? 67
- 05 Jun 2025 Bài Học Cá Chình Người Nhật Dạy Con Từ Nhỏ – Sống Khỏe Là Nhờ Vận Động 67
- 25 Sep 2025 Zanshin: Học nghệ thuật chú ý và tập trung từ một cung thủ Samurai huyền thoại 62
- 02 May 2025 Vì sao học giỏi mà vẫn nghèo, học dốt lại thành đạt trong cuộc sống? 56
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 55
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 34
- 19 Sep 2025 Agile vs. Ego: Làm Gì Khi Một Thành Viên Trong Nhóm Nổi Loạn 34
- 13 Aug 2025 OODA và PDCA: Mô hình nào tốt hơn? 30
- 15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 29
- 16 Aug 2025 Hoài nghi khoa học với 20 thuật ngữ bi quan về hiệu quả của Scrum 25
Sơ đồ Ishikawa là gì?
Sơ đồ Ishikawa, còn được gọi là sơ đồ xương cá, là một công cụ hữu ích trong quản lý dự án, đặc biệt là trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng.
Sơ đồ này được Giáo sư Kaoru Ishikawa tạo ra nhằm giúp các buổi brainstorm (động não) trở nên hiệu quả hơn trong việc phân tích nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề.
Phân tích rủi ro đúng cách, dự đoán và giải quyết vấn đề là những kỹ năng quản lý thiết yếu để dẫn dắt các dự án thành công. Những yếu tố này cần được tính đến ngay từ giai đoạn lập kế hoạch dự án. May mắn thay, việc trình bày nguyên nhân gốc rễ của một thách thức và cách khắc phục chính là mục tiêu cốt lõi của sơ đồ xương cá.
Tổng quan về sơ đồ Ishikawa
Sơ đồ xương cá được dùng để làm gì?
Sơ đồ này được Giáo sư Kaoru Ishikawa tạo ra để giúp việc động não trở nên hiệu quả hơn trong phân tích nguyên nhân gốc rễ. Sau khi nhóm dự án đã thảo luận về một vấn đề, sơ đồ sẽ được dùng để phân loại các ý tưởng vào các nhóm nguyên nhân khác nhau.
Việc sử dụng hình ảnh hóa này giúp nhóm của bạn:
- Nhìn nhận lại vấn đề một cách toàn diện,
- Giao tiếp và chia sẻ ý tưởng hiệu quả hơn,
- Ra quyết định nhanh chóng hơn.
11 nguyên tắc của Kaoru Ishikawa
- 1. Chất lượng bắt đầu và kết thúc bằng giáo dục.
- 2. Bước đầu tiên của chất lượng là hiểu yêu cầu của khách hàng.
- 3. Trạng thái lý tưởng của kiểm soát chất lượng là khi không còn cần kiểm tra chất lượng nữa.
- 4. Loại bỏ nguyên nhân gốc rễ, không chỉ xử lý triệu chứng.
- 5. Kiểm soát chất lượng là trách nhiệm của tất cả nhân viên và bộ phận.
- 6. Đừng nhầm lẫn giữa phương tiện và mục tiêu.
- 7. Luôn đặt chất lượng lên hàng đầu và hướng tới mục tiêu dài hạn.
- 8. Marketing là điểm đầu vào và đầu ra của chất lượng.
- 9. Ban lãnh đạo không được nổi giận khi cấp dưới đưa ra sự thật.
- 10. 95% vấn đề trong doanh nghiệp có thể giải quyết bằng 7 công cụ chất lượng.
- 11. Dữ liệu không có thông tin về độ phân tán là dữ liệu sai.
Sơ đồ Ishikawa hoạt động như thế nào?
Điều khiến công cụ này được các quản lý dự án và chuyên gia chất lượng ưa chuộng chính là tính đơn giản và dễ sử dụng. Sơ đồ được đọc từ trái sang phải và rất thuận tiện để hợp tác nhóm trong quá trình giải quyết vấn đề.
Sơ đồ có hình dạng giống xương cá, giúp phân tích nguyên nhân và hậu quả của một vấn đề cụ thể. Vì vậy, nó còn được gọi là sơ đồ nguyên nhân – kết quả:
- Các xương cá nằm phía bên trái đại diện cho các nguyên nhân,
- Đầu cá nằm bên phải biểu thị hậu quả cuối cùng của vấn đề.
Khi nào nên sử dụng sơ đồ Ishikawa?
Sơ đồ Ishikawa được dùng để trình bày các nguyên nhân dẫn đến một sự kiện cụ thể, thường được ứng dụng trong sản xuất và phát triển sản phẩm nhằm:
- Phác họa các bước khác nhau trong một quy trình,
- Chỉ ra nơi có thể phát sinh lỗi chất lượng,
- Xác định các nguồn lực cần thiết tại các thời điểm khác nhau.
Phân tích nguyên nhân dễ dàng hơn cho các nhóm làm việc từ xa
Một trong những thách thức chính khi các nhóm làm việc từ xa tiến hành phân tích nguyên nhân gốc là khó phối hợp và giao tiếp hiệu quả, đặc biệt khi các thành viên ở các múi giờ khác nhau.
Một thách thức khác là đảm bảo các nhiệm vụ hoặc công việc theo dõi được giao đúng người đúng việc. Trong môi trường làm việc từ xa, rất dễ bị quên ai chịu trách nhiệm việc gì nếu không phân công rõ ràng ngay từ đầu. Tuy nhiên, hiện nay có những công cụ như SafetyCulture có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề này.
Khám phá thêm các chủ đề sau
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật