Doanh nghiệp chuyển đổi số: 6 điều nên và không nên
Last updated: March 14, 2025 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 04 Mar 2020
Kinh nghiệm lập dự toán chi phí dự án phần mềm theo phương pháp Man-Month 2524 - 01 Jul 2023 Phương pháp Shuhari - Làm sao học ít hiểu nhiều? 922
- 01 Aug 2022 "Sponsored Content" là gì? Khác nhau giữa Sponsored Content và Native Advertising? 774
- 01 Feb 2022 Thách thức với doanh nghiệp chuyển đổi số trong thời đại VUCA 676
- 16 Sep 2023 Đổi mới mang tính đột phá (Disruptive Innovation) và đổi mới tái tạo (Sustaining Innovation) là gì? 572
- 23 Dec 2021 Quy trình tự động hóa RPA là gì? RPA khác với AI như thế nào? 565
- 01 Jun 2021 Bản thiết kế sơ bộ (Brief) là gì? 544
- 15 Apr 2020 Phần mềm BPM là gì? So sánh với ERP và các phần mềm Workflows 537
- 03 Oct 2021 Khác biệt giữa thiết kế phần mềm và thiết kế công trình xây dựng 495
- 14 Aug 2022 Khác biệt giữa tiêu chí hoàn thành DOD (Definition of Done) với tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) 465
- 19 Aug 2024 Kiểm toán công nghệ thông tin (IT Audit) - Nghề mới mẻ ở Việt Nam 453
- 03 Feb 2020 Sản phẩm OEM và ODM là gì? 446
- 02 Jan 2024 Domain Engineering là gì? 434
- 01 Jan 2023 Tổng hợp 25 mô hình kinh doanh phổ biến trên thế giới 389
- 04 Jan 2023 Đánh giá nhân sự theo chuẩn người Nhật 373
- 12 May 2021 Các yêu cầu thay đổi (Change Requests) - nỗi ám ảnh của team dự án phần mềm 358
- 01 Sep 2023 "Data steward" là gì? 348
- 05 Aug 2024 Giải mã 10 sai lầm về quản lý thay đổi 333
- 18 Mar 2018 Dịch vụ Hosting cho Website là gì? Các lời khuyên chọn Hosting tốt nhất 232
- 17 Aug 2020 Mục tiêu dự án là gì? Làm thế nào để xác định mục tiêu? 216
- 01 Sep 2020 Co-founder là gì? Vai trò của các Co-Founder khi lập nghiệp. 216
- 14 May 2024 Chiến lược răng lược là gì? Làm thế nào để tận dụng chiến lược răng lược trong kinh doanh? 206
- 08 Mar 2022 Mô hình nguồn mở hoạt động ra sao? 192
- 01 Mar 2023 12 rào cản của chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa 182
- 08 Apr 2024 Hiệu ứng Matthew: Tác động và Ứng dụng trong Chuyển đổi Số và Công nghệ tại Việt Nam 180
- 01 May 2023 [Tư vấn CNTT] Quản lý ngân sách CNTT cho doanh nghiệp 162
- 08 Mar 2020 Vì sao doanh nghiệp cần phải tạo Web bán hàng? 160
- 01 Apr 2022 Chi phí nhà thầu phụ chiếm bao nhiêu phần trăm gói thầu? 151
- 19 Aug 2020 Lift & Shift - Phương pháp tối ưu dịch chuyển hệ thống phần mềm qua đám mây 147
- 25 Apr 2018 Bảo hộ bản quyền phần mềm dưới khía cạnh sở hữu trí tuệ như thế nào? 140
- 17 Feb 2018 Hệ luỵ khi sử dụng Web Hosting từ nhà cung cấp kém chất lượng 138
- 09 Feb 2021 Tầm nhìn là gì? Tí dụ minh họa cụ thể về tầm nhìn 123
- 08 Aug 2019 10 lý do tại sao việc sử dụng và vận hành phần mềm điều hành doanh nghiệp không được hiệu quả 115
- 14 Sep 2021 COQ (Cost of quality) áp dụng cho chất lượng phần mềm như thế nào? 88
- 26 Mar 2025 Từ điển tất cả các chức danh trong lĩnh vực CNTT và Chuyển Đổi Số 65
- 02 Aug 2025 Cloud vs On-Premise vs Hybrid: Lựa chọn nào phù hợp nhất cho vận hành phần mềm doanh nghiệp? 62
- 01 May 2024 Tổng hợp các thuật ngữ lĩnh vực tư vấn CNTT 49
- 17 May 2025 Chuyển Đổi Số Cho Ngôi Nhà Của Chính Mình: Tại Sao Không? 39
- 11 Apr 2025 Dữ liệu sống – nền tảng cốt lõi cho sự sinh tồn và phát triển trong kỷ nguyên số 31
- 19 Aug 2025 Lập dự toán chi phí và thời gian cho dự án Software Outsourcing Project 15
Chuyển đổi số ngày càng phát triển, trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp lớn trong những năm gần đây và tình hình thế giới biến động nhanh khó lường (thời đại VUCA) với sự bùng nổ của AI cũng đang thúc đẩy các sáng kiến kỹ thuật số trên các nhóm ngành nhỏ hơn.
Hướng dẫn chuyển đổi số thực sự là một công việc rất căng thẳng và phức tạp ngay cả trong môi trường điều kiện kinh tế bình thường. Với việc thay đổi tâm lý tiêu dùng và tạo ra áp lực yêu cầu phải thích ứng nhanh chóng để duy trì khả năng tồn tại do đại dịch, các nhà lãnh đạo mới có xu hướng dễ mắc phải những sai lầm có thể gây ra tác động tiêu cực đến tổ chức, doanh nghiệp.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc điều hướng quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp nhằm vượt qua đại dịch này và hơn thế nữa, thì đây là 6 điều nên và không nên làm:
3 điều không nên trong chuyển đổi số
1. Mất tầm nhìn trọng tâm
Nhiều nhà lãnh đạo coi chuyển đổi số là việc đạt được bởi “công nghệ mới nổi”, nhưng trên thực tế người tiêu dùng là người phải chịu trách nhiệm về việc tạo ra những thay đổi này. Việc quan trọng là phải lấy người tiêu dùng làm trung tâm của chương trình chuyển đổi số. Xét cho cùng, sau tất cả họ mới là người sẽ điều hành công ty, sử dụng công nghệ và đổi mới.
Amazon và Apple là hai công ty làm rất tốt việc triển khai áp dụng các phương pháp Customer – Centric (phương pháp tiếp cận người dùng và coi khách hàng làm trung tâm để sáng tạo nên các sản phẩm và dịch vụ). Khi phác họa tầm nhìn của mình cho những thay đổi nhất định, hãy đảm bảo khách hàng luôn được đặt ở vị trí trung tâm quan trọng nhất.
2. Tâm lý đám đông
Mặc dù công nghệ không thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi, nhưng bạn nên chọn lọc công nghệ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự chuyển đổi đó. Đừng mắc sai lầm khi chạy theo tâm lý đám đông. Ví dụ như, AI hội thoại (Conversational AI) đang là xu hướng công nghệ mới nhất, hệ thống công nghệ cho phép các máy tính mô phỏng các cuộc hội thoại thực sự. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Conversational AI để tự động hóa các điểm tiếp xúc của khách hàng ở mọi nơi - trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Twitter, trên trang web của họ, ứng dụng của họ hoặc ngay cả trên trợ lý thoại như Google Home. Nhưng điều đó không có nghĩa là công nghệ đó sẽ hữu ích cho bạn hoặc người tiêu dùng của bạn. Hãy tập trung và dành thời gian vào những công nghệ mà tổ chức, doanh nghiệp của bạn thực sự cần hơn là công nghệ mang tính xu hướng mới nhất.
3. Sự mất cân bằng trong đội ngũ
Trên thực tế, càng có nhiều cá nhân tham gia đóng góp vào sáng kiến chuyển đổi thì càng nhiều sự ủng hộ bạn có được. Bạn càng có nhiều tài năng thì bạn càng có nhiều kiến thức chuyên môn, sự tinh thông được tiếp cận và áp dụng trong suốt quá trình.
Việc hợp nhất các team (nhóm) hiện có vào quá trình chuyển đổi giúp cho kỹ năng của mỗi người được đưa vào sử dụng và tối ưu hóa. Các sáng kiến chuyển đổi số thành công nhất là khi chúng bao gồm những quan điểm và lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Điều quan trọng là phải có sự tham gia của các chuyên gia trong toàn tổ chức, doanh nghiệp mà bạn có, nhưng hãy đảm bảo rằng họ phải có những đóng góp thể hiện cụ thể cái mà có thể giúp bạn đạt được mục tiêu đề ra. Bên cạnh đó, hãy cân nhắc đưa vào team các chuyên gia IT, CIO, các nhà cung cấp bên thứ ba, nhân sự thâm niên, các nhà quản lý cấp cao và cấp trung.
3 điều nên trong chuyển đổi số
1. Truyền đạt các mục tiêu chuyển đổi một cách rõ ràng
Chuyển đổi số có thể trở nên đáng sợ, đặc biệt là khi nó liên quan đến tự động hóa. Người lao động có thể cảm thấy không chắc chắn về các quy trình hoạt động và nản chí vì quá tải thông tin và thậm chí một số cá nhân có thể cảm thấy bị đe dọa bởi công nghệ. Là một nhà lãnh đạo, công việc của bạn là ngăn chặn nỗi sợ hãi bằng cách thực hiện một kế hoạch truyền thông mạnh mẽ, vạch ra các mục tiêu rõ ràng, đưa ra sự hiểu biết chung về những gì sẽ xảy ra trong toàn bộ tổ chức, doanh nghiệp.
Để đạt được điều này cần:
- Trao đổi sớm các mục tiêu chuyển đổi
- Lường trước sự phản kháng và giải quyết nó một cách nhanh chóng bằng cách cung cấp thông tin về lợi ích của chuyển đổi số
- Không chỉ giải thích những gì mình đang làm mà còn giải thích lý do tại sao bản thân đang làm điều đó
2. Ưu tiên trải nghiệm của người lao động
Nhân viên là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp, tổ chức. Do đó, điều cần thiết là phải ưu tiên trải nghiệm của người lao động trong suốt quá trình chuyển đổi số vì điều này có thể gây tác động đáng kể đến thành công của quá trình chuyển đổi. Những nhân viên được hưởng lợi từ sự thay đổi sẽ ủng hộ nó, góp phần tạo nên một môi trường làm việc chất lượng hơn.
Cải thiện trải nghiệm của nhân viên có thể như:
- Tối đa hóa sự kết hợp của nhân viên
- Hỗ trợ nhân viên phát triển sự nghiệp của họ
- Đào tạo, giáo dục và nâng cao kỹ năng của nhân viên
3. Đặt ra các tiêu chí làm nên thành công của quá trình chuyển đổi số
Hãy tự hỏi bản thân: Tại sao tôi lại thực hiện sự chuyển đổi này? Tôi hy vọng gì từ việc thực hiện quá trình chuyển đổi số này? Cuối cùng, tôi sẽ đo lường sự thành công từ việc chuyển đổi số như thế nào?
Trả lời những câu hỏi này sẽ cho phép bạn theo dõi tiến trình của mình và giao tiếp với team về các lĩnh vực, khía cạnh cần được cải thiện. Đặt ra các mục tiêu và tiêu chuẩn sẽ giúp bạn khai thác triệt để các lợi ích của việc triển khai công nghệ mới.
Một số chỉ số cần lưu ý bao gồm: kết quả đào tạo (số lượng người được đào tạo trong tổ chức, doanh nghiệp), các kết quả dự án (số lượng dự án) và sự hài lòng của khách hàng (phản ứng với các phần cụ thể, số liệu khả năng sử dụng,...).
Như vậy, các doanh nghiệp cần chuyển đổi để trở thành một công ty kỹ thuật số toàn diện, mang lại lợi thế cạnh tranh lớn. Đối với những nhà lãnh đạo mới lần đầu tham gia vào thế giới chuyển đổi số, những lời khuyên ở trên sẽ giúp định hướng hành trình của mình.
Theo Enterprisers Project
Khám phá thêm các chủ đề sau
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật