Phong cách quản lý "Box-ticking" là gì? "Box-ticking" có hại cho đánh giá năng lực nhân viên?

Published on: September 11, 2024
Last updated: September 11, 2024 Xem trên toàn màn hình

Featured

Recommended for you

04 Mar 2020 Kinh nghiệm lập dự toán chi phí dự án phần mềm theo phương pháp Man-Month 2436
26 Jul 2024 "Khổ tận cam lai" - Làm thế nào để chuyển hóa từ khổ thành sướng? 2306
12 Nov 2024 "Nhân tình thế thái" là gì? "Thời thế" là gì? 1417
01 Jul 2023 Phương pháp Shuhari - Làm sao học ít hiểu nhiều? 840
01 Aug 2022 "Sponsored Content" là gì? Khác nhau giữa Sponsored Content và Native Advertising? 715
01 Feb 2022 Thách thức với doanh nghiệp chuyển đổi số trong thời đại VUCA 637
15 Apr 2023 Nghịch lý từ câu chuyện “một chén gạo dưỡng ơn, một đấu gạo gây thù” 621
15 Feb 2021 Ứng dụng thuyết ngũ hành trong quản lý 572
01 Sep 2022 Thiên kiến xác nhận (Confirmation Bias) có phải là một dạng bảo thủ? 545
18 Jul 2020 Lợi ích cận biên (Marginal Utility) là gì? Qui luật lợi ích cận biên giảm dần 521
04 Mar 2019 Quản trị Team là gì? Team và Group khác nhau như thế nào? 511
15 Apr 2020 Phần mềm BPM là gì? So sánh với ERP và các phần mềm Workflows 496
01 Mar 2021 Ý nghĩa và bài học rút ra từ truyện thầy bói xem voi 492
03 Oct 2021 Khác biệt giữa thiết kế phần mềm và thiết kế công trình xây dựng 488
01 Apr 2023 Bí quyết đàm phán tạo ra giá trị từ câu chuyện Chia Cam 459
04 Oct 2023 Authority bias (Thiên kiến uy quyền) là gì? 450
12 Apr 2023 Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy là gì? Vận dụng trong điều hành cuộc họp hiệu quả 445
09 Aug 2022 Hiệu ứng “rắn hổ mang” (Cobra effect): Khi giải pháp trở thành vấn đề, tưởng vui lại hóa xui 442
14 Aug 2022 Khác biệt giữa tiêu chí hoàn thành DOD (Definition of Done) với tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) 432
04 Sep 2020 IQ, EQ hay LQ quan trọng nhất trong thời đại 4.0? 426
03 Feb 2020 Sản phẩm OEM và ODM là gì? 415
22 May 2022 Tư duy ngoài hộp (Thinking out of box) là gì? Tại sao quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp? 375
07 Aug 2019 Câu chuyện thanh gỗ ngắn và bài học kinh doanh cho Doanh nghiệp 367
11 Sep 2024 Mindset, skillset, toolset là gì? 356
04 Jan 2023 Đánh giá nhân sự theo chuẩn người Nhật 348
23 Jun 2024 Người trí tuệ không tranh cãi ĐÚNG/SAI 342
08 Dec 2023 Giải mã bí mật của trò chơi vô hạn và hữu hạn 337
12 May 2021 Các yêu cầu thay đổi (Change Requests) - nỗi ám ảnh của team dự án phần mềm 331
01 Aug 2022 Đỉnh cao ứng xử của kẻ trí tuệ: Nhìn thấu không nói, biết người không bình, hiểu lý không tranh 322
01 Aug 2024 Infomercial - Chiến thuật "cô đọng" điều gì đó trong đầu người dùng 318
08 Dec 2023 Hiệu ứng Barnum là gì? Hiệu ứng Barnum tốt hay xấu? 318
08 Mar 2021 PMO là gì? Vai trò của PMO trong quản trị doanh nghiệp? 317
04 May 2024 Hiệu ứng FOMO trong phát triển phần mềm 278
18 Mar 2018 Dịch vụ Hosting cho Website là gì? Các lời khuyên chọn Hosting tốt nhất 208
02 Oct 2023 Ngôi Chùa Trăm Năm và Viên Gạch Vỡ: Bài Học Thấm Thía Về Lỗi Nhỏ Trong Bức Tranh Lớn 208
17 Aug 2020 Mục tiêu dự án là gì? Làm thế nào để xác định mục tiêu? 205
01 Sep 2020 Co-founder là gì? Vai trò của các Co-Founder khi lập nghiệp. 201
14 May 2024 Chiến lược răng lược là gì? Làm thế nào để tận dụng chiến lược răng lược trong kinh doanh? 199
13 Apr 2021 Ví sao thuê nhân sự bên ngoài (staffing outsourcing) là xu hướng mới trong thời đại 4.0? 197
03 Sep 2020 Hiệu ứng rắn hổ mang, Luật Goodhart, Campbell & Chuyện thi cử 190
11 Sep 2022 Từ truyện “Thầy bói xem voi” tới quản trị bằng Tư Duy Hệ Thống 186
01 Sep 2023 Định luật Goodhart và định luật Campbell - Nghịch lý về thành tích 185
10 Sep 2024 Tại sao những thứ chúng ta muốn lại ít khi có được? 184
15 Mar 2024 Tê liệt vì suy nghĩ quá nhiều (Analysis Paralysis) là gì? 179
08 Mar 2022 Mô hình nguồn mở hoạt động ra sao? 177
09 Jan 2025 10 Nghịch Lý Cuộc Sống Từ Phim Upstream (nghịch hành nhân sinh): Đối Mặt Rủi Ro Trong Thời Đại VUCA 160
08 Mar 2020 Vì sao doanh nghiệp cần phải tạo Web bán hàng? 156
16 Feb 2024 Nghịch lý của sự hoàn hảo: AI có thể quá tốt để sử dụng? 153
01 May 2023 [Tư vấn CNTT] Quản lý ngân sách CNTT cho doanh nghiệp 150
01 Apr 2022 Chi phí nhà thầu phụ chiếm bao nhiêu phần trăm gói thầu? 147
19 Aug 2020 Lift & Shift - Phương pháp tối ưu dịch chuyển hệ thống phần mềm qua đám mây 142
05 Dec 2022 Hỏi 5 lần (5 WHYs) – Kỹ thuật "đào" tận gốc cốt lõi vấn đề 139
25 Apr 2018 Bảo hộ bản quyền phần mềm dưới khía cạnh sở hữu trí tuệ như thế nào? 135
11 Sep 2020 Nghịch lý kinh doanh tại Mỹ: Chăm sóc khách hàng không tốt, nhưng công ty lại lãi lớn 133
17 Feb 2018 Hệ luỵ khi sử dụng Web Hosting từ nhà cung cấp kém chất lượng 126
21 Mar 2024 12 triết lý sống tối giản bạn nên biết 122
09 Feb 2021 Tầm nhìn là gì? Tí dụ minh họa cụ thể về tầm nhìn 119
02 Aug 2024 Tổng hợp các câu nói động lực - chất xúc tác cho sự phát triển bản thân 106
09 Apr 2025 10 bẫy thao túng bạn có thể chưa biết 105
01 May 2025 Vì Sao Các Cửa Hàng Trung Quốc Không Vội Vã Phục Vụ Khách Hàng? 77
07 Feb 2025 Buyer’s remorse: Sự hối hận của người mua sau khi chốt đơn mua hàng 70
08 Sep 2025 Tâm Lý Phản Kháng (Reactance): Vì Sao Càng Cấm, Người Ta Càng Muốn Làm? 22
31 Jul 2025 Quản lý sản phẩm và đội ngữ kỹ thuật: Liệu có thực sự HÒA HỢP? 17

“Box-ticking” là gì?

"Ticking boxes", hoặc "Box ticking" hoặc "Tick all the boxes" đều là cách viết khác nhau của cùng một chiến lược "Đáp ứng toàn bộ yêu cầu".

Tick all the boxes có nghĩa đen là "Đánh dấu toàn bộ các mục trong danh sách kiểm tra", hoặc tiếng lóng "điền vào chỗ trống".

Nghĩa bóng: Thoã mãn các nhu cầu/chỉ tiêu, hoàn thành mọi yêu cầu mong muốn (to satisfy all of the apparent requirements for success/to have the right qualities to be a good choice or solution)

Trong quản lý hành chính, box-ticking là một chiến lược quan liêu được định nghĩa như sau: Quá trình đáp ứng các yêu cầu hành chính quan liêu hơn là đánh giá giá trị thực tế của một điều gì đó.

Phong cách quản lý “Box-ticking”

Phong cách quản lý "Box-Ticking", thường được các nhà quản lý áp dụng một cách vô tình thay vì cố ý áp đặt.

"Box-Ticking" là một phương pháp quản lý định lượng lấy số liệu khảo sát (mục tiêu số 1) trong đó người quản lý cung cấp danh sách kiểm kê để kiểm tra đánh dấu (check box) và những danh sách kiểm tra này được ưu tiên hơn mọi mục tiêu khác (mục tiêu số 2) - bao gồm cả thành tựu thực tế có được, các mục tiêu kinh doanh đang "sinh lời" và cả nhu cầu cấp bách về cải tiến công nghệ. Mục tiêu số 2 có tác động tích cực rõ ràng đến công ty, tăng doanh thu, cắt giảm chi phí hoặc cả hai. Trong khi đó mục tiêu số 1 chỉ là chỉ thị cấp trên thực hiện định kỳ hoặc trong trường hợp khẩn cấp. Thí dụ ban lãnh đạo yêu cầu phòng Tin học phải rà soát toàn bộ máy chủ và đánh dấu hoàn thành vào bảng khoảng 50 tiêu chí sẽ được xem là hoàn thành. Cách triển khai này dễ gây gian lận, đối phó (làm cho có) nhằm mục đích lấy thành tích (hậu quả từ hiện tượng "hiệu ứng rắn hổ mang").

Phong cách quản lý Box-ticking tốt hay xấu?

Box-ticking là cách quản lý ưu tiên thực hiện các chỉ thị quản lý từ cấp trên nhưng theo cách tùy tiện (kiểm tra và tích ô) hơn là đạt được các mục tiêu kinh doanh có ý nghĩa, dẫn đến hành vi ích kỷ và lạm dụng của các nhà quản lý.

Đặc điểm của Box-Tickers

Box-Tickers tập trung vào sự thăng tiến của bản thân hơn là thành công của công ty, thường dẫn đến việc giám sát và quản lý vi mô quá mức đối với nhân viên.

Chỉ trích phong cách quản lý Box-ticking / Tác động đến nhóm phát triển

Box-ticking làm suy yếu tiềm năng của các nhóm phát triển tự tổ chức và tự cải thiện bằng cách hạn chế quyền tự quyết và khả năng sáng tạo của họ.
Box-ticking làm tăng mối lo ngại về thái độ thực hiện mức tối thiểu, nó có thể dẫn đến các vấn đề trong tương lai và cản trở sự cải tiến và đổi mới thực sự.

Kết luận

Phần lớn chúng ta phê phán phong cách quản lý “Box-Ticking” vì chỉ ưu tiên việc tuân thủ hời hợt hơn là đạt được thành tích kinh doanh thực sự, dẫn đến một nền văn hóa nơi nhân viên bị đánh giá bởi các mục tiêu tùy tiện hơn là những đóng góp thực tế. Cách tiếp cận này kìm hãm sự sáng tạo và tự tổ chức, gây tổn hại đến năng suất và tinh thần. Nhân viên phải đối mặt với những người quản lý phong cách “Box-Ticking”, có thể điều chỉnh mục tiêu của bản thân với mục tiêu của sếp, sắp xếp thành tích của bản thân để phù hợp với phong cách quản lý “Box-Ticking” quan liêu hoặc cân nhắc rời đi để có một môi trường làm việc lành mạnh hơn.

Mặc dù việc đánh giá thành tích chỉ dựa vào "tick all the boxes" có thể làm giảm tinh thần và tư duy sáng tạo đổi mởi, nhưng vẫn tồn tại những lựa chọn quản lý tốt hơn, coi trọng những đóng góp thực sự hơn là chỉ tuân thủ các nguyên tắc cứng nhắc của doanh nghiệp.

Phạm Đình Trường, TIGOSOFT

A A A A

[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"2\",\"isFaqLayout\":false,\"isIncludedCaption\":false,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"\",\"sourceValue\":\"\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":true,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"bannerInfo":"[{\"isBannerBrightnessAdjust\":false,\"bannerBrightnessLevel\":\"\",\"isRandomBannerDisplay\":true}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]

Nguồn

{content}