Tại sao chỉ cần 3 hệ quy chiếu này sẽ quyết định thành bại của một CTO?
Last updated: August 01, 2025 Xem trên toàn màn hình
Recommended for you
- 04 Mar 2020
Kinh nghiệm lập dự toán chi phí dự án phần mềm theo phương pháp Man-Month 2524 - 04 Sep 2021 Tào lao là gì? Các bí quyết để tránh tào lao trong giao tiếp 1787
- 28 Apr 2023 Mô hình Why, How, What là gì? 1245
- 04 Aug 2021 Đừng sợ đi chậm, chỉ sợ đứng yên 1179
- 07 Aug 2024 Kỷ nguyên VUCA và TUNA – Cơ hội phát triển và chuyển đổi mạnh mẽ nhờ cuộc cách mạng 4.0 1112
- 16 Mar 2022 [INFOGRAPHIC] 32 Thiên kiến nhận thức làm sai lệch quyết định của bạn (Phần I) 986
- 01 Jul 2023 Phương pháp Shuhari - Làm sao học ít hiểu nhiều? 921
- 11 May 2021 Khác nhau giữa Padding và Buffer trong quản lý rủi ro dự án 806
- 01 Aug 2022 "Sponsored Content" là gì? Khác nhau giữa Sponsored Content và Native Advertising? 773
- 29 Jul 2020 Câu chuyện mài chiếc rìu trước khi chặt cây: Bài học từ tổng thống vĩ đại nhất của nước Mỹ - Abraham Lincoln 687
- 01 Feb 2022 Thách thức với doanh nghiệp chuyển đổi số trong thời đại VUCA 676
- 15 Aug 2024 Kỹ năng thuyết trình với kỹ năng ABC (Accuracy, Brevity, Clarity) 642
- 24 Mar 2021 Hiệu ứng Dunning-Kruger – Ảo tưởng sức mạnh về năng lực của bản thân 636
- 29 Sep 2022 Từ chuyện người ăn xin và chiếc cần câu cá, điều gì là quan trọng nhất: Kiến thức, kỹ năng hay thái độ với cuộc sống 621
- 15 Feb 2021 Ứng dụng thuyết ngũ hành trong quản lý 601
- 15 Apr 2020 Phần mềm BPM là gì? So sánh với ERP và các phần mềm Workflows 535
- 01 Mar 2021 Ý nghĩa và bài học rút ra từ truyện thầy bói xem voi 525
- 04 Jul 2022 Steve Jobs đến với Đạo phật như thế nào? 518
- 01 Apr 2023 Bí quyết đàm phán tạo ra giá trị từ câu chuyện Chia Cam 500
- 03 Oct 2021 Khác biệt giữa thiết kế phần mềm và thiết kế công trình xây dựng 495
- 12 Apr 2023 Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy là gì? Vận dụng trong điều hành cuộc họp hiệu quả 492
- 01 Jan 2024 Tổng hợp 25 quy luật quan trọng trong quản lý dự án 481
- 14 Aug 2022 Khác biệt giữa tiêu chí hoàn thành DOD (Definition of Done) với tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) 465
- 03 Feb 2020 Sản phẩm OEM và ODM là gì? 444
- 11 Sep 2024 Mindset, skillset, toolset là gì? 402
- 16 Mar 2022 [INFOGRAPHIC] 32 thiên kiến nhận thức làm sai lệch quyết định của bạn (Phần II) 396
- 10 Jul 2021 Chuyên gia chia sẻ các nguyên tắc tư duy sáng tạo hệ thống với tên gọi Systematic Inventive Thinking (SIT) 394
- 11 Oct 2024 "Kham Nhẫn" Trong Kinh Doanh: Sức Mạnh Của Sự Kiên Nhẫn 393
- 07 Aug 2019 Câu chuyện thanh gỗ ngắn và bài học kinh doanh cho Doanh nghiệp 385
- 23 Jun 2024 Người trí tuệ không tranh cãi ĐÚNG/SAI 379
- 04 Jan 2023 Đánh giá nhân sự theo chuẩn người Nhật 372
- 08 Nov 2022 16 phong cách làm việc của người Nhật Bản mà Việt Nam cần học hỏi 360
- 19 Dec 2024 Quy Tắc Hai Chiếc Pizza của Jeff Bezos: Bí Quyết Họp Hành Tinh Gọn và Hiệu Quả 358
- 12 May 2021 Các yêu cầu thay đổi (Change Requests) - nỗi ám ảnh của team dự án phần mềm 357
- 01 Aug 2021 Hiện tượng Gold plating (mạ vàng) là gì? Tại sao có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng dự án? 338
- 01 Jan 2022 Luật chơi trong quản lý doanh nghiệp 315
- 22 Jan 2025 Khi ngư dân không thể ra khơi, họ sửa lưới 294
- 11 Sep 2022 Sức mạnh của lời khen 261
- 20 Apr 2019 Bạn có phân biệt được các mô hình thuê ngoài Staffing và Outsourcing? 260
- 01 Jun 2021 5 "điểm chết" trong teamwork 255
- 18 Mar 2018 Dịch vụ Hosting cho Website là gì? Các lời khuyên chọn Hosting tốt nhất 232
- 08 Aug 2023 Mất kiểm soát phạm vi dự án (Scope Creep) và hiệu ứng quả cầu tuyết (snowball) 219
- 17 Aug 2020 Mục tiêu dự án là gì? Làm thế nào để xác định mục tiêu? 216
- 01 Sep 2020 Co-founder là gì? Vai trò của các Co-Founder khi lập nghiệp. 216
- 11 Feb 2020 MBWA - phong cách quản lý hiệu quả bằng cách đi vòng vòng 212
- 11 Sep 2022 Từ truyện “Thầy bói xem voi” tới quản trị bằng Tư Duy Hệ Thống 210
- 12 Jan 2024 Tư duy hệ thống trong Quản Lý Dự Án diễn ra như thế nào? 208
- 14 May 2024 Chiến lược răng lược là gì? Làm thế nào để tận dụng chiến lược răng lược trong kinh doanh? 206
- 24 Apr 2025 Chính sách sở hữu đất đai của Trung Quốc: Động lực thúc đẩy người dân làm việc chăm chỉ và hiệu quả 196
- 08 Mar 2022 Mô hình nguồn mở hoạt động ra sao? 191
- 13 Apr 2024 Bài học từ con cua trong cái xô: Vì sao bạn luôn bị lực kéo vô hình kéo ngược trở lại? 182
- 15 Sep 2020 Hai câu chuyện về dòng nước - Ao tù hay suối nguồn tươi trẻ? 163
- 01 May 2023 [Tư vấn CNTT] Quản lý ngân sách CNTT cho doanh nghiệp 162
- 08 Mar 2020 Vì sao doanh nghiệp cần phải tạo Web bán hàng? 160
- 05 Dec 2022 Hỏi 5 lần (5 WHYs) – Kỹ thuật "đào" tận gốc cốt lõi vấn đề 152
- 01 Apr 2022 Chi phí nhà thầu phụ chiếm bao nhiêu phần trăm gói thầu? 151
- 04 May 2019 Muốn thành công, người làm kinh doanh cần ghi nhớ 20 nguyên tắc này 150
- 19 Aug 2020 Lift & Shift - Phương pháp tối ưu dịch chuyển hệ thống phần mềm qua đám mây 147
- 25 Apr 2018 Bảo hộ bản quyền phần mềm dưới khía cạnh sở hữu trí tuệ như thế nào? 140
- 11 Jun 2019 Cờ vua, cờ tướng và 7 bài học về tư duy quản trị 140
- 17 Feb 2018 Hệ luỵ khi sử dụng Web Hosting từ nhà cung cấp kém chất lượng 138
- 09 Feb 2021 Tầm nhìn là gì? Tí dụ minh họa cụ thể về tầm nhìn 123
- 28 Feb 2025 “Học giỏi” hay “giỏi học”? 121
- 09 Dec 2024 10 nghịch lý quản trị khiến tổ chức mãi loay hoay 108
- 10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 102
- 19 Jul 2023 3 cấp độ của thất bại và bí quyết "cái khó ló cái khôn" 76
- 02 May 2025 Vì sao học giỏi mà vẫn nghèo, học dốt lại thành đạt trong cuộc sống? 56
- 11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 55
- 08 Sep 2025 Tâm Lý Phản Kháng (Reactance): Vì Sao Càng Cấm, Người Ta Càng Muốn Làm? 38
- 19 Sep 2025 Agile vs. Ego: Làm Gì Khi Một Thành Viên Trong Nhóm Nổi Loạn 34
- 19 Sep 2025 Agile vs. Ego: Làm Gì Khi Một Thành Viên Trong Nhóm Nổi Loạn 34
- 16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 34
- 13 Aug 2025 OODA và PDCA: Mô hình nào tốt hơn? 30
- 15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 29
- 01 Apr 2025 CTO ra quyết định như thế nào? 27
- 16 Aug 2025 Hoài nghi khoa học với 20 thuật ngữ bi quan về hiệu quả của Scrum 25
Là CTO (Chief Technology Officer), bạn tưởng mình đang ra quyết định chiến lược, nhưng thực ra mỗi ngày chỉ đang “chữa cháy” những lỗi hệ thống, lỗ hổng tổ chức và sự rối loạn nhân sự để lại. Liệu bạn đang dẫn dắt – hay chỉ là người cuối cùng đi nhặt mảnh vỡ?
Rất nhiều công ty tuyển dụng CTO, nhưng thực chất họ không hiểu rõ bản chất công việc của một Chief Technology Officer. Họ đưa các chuyên gia kỹ thuật cấp cao vào hội đồng phỏng vấn CTO – và đó thường là pha "tự hủy" vô cùng tệ hại. CTO không phải là người sửa bug hay "review code" mỗi ngày như nhiều người lầm tưởng. Không ít buổi phỏng vấn đã biến thành một cuộc thi Hackathon trá hình, nơi các ứng viên CTO bị "bắn phá" bởi loạt câu hỏi kỹ thuật hóc búa – đôi khi chính người hỏi cũng chỉ vừa học tối qua.
Tư duy này không chỉ sai, mà còn làm lệch hướng cả tổ chức. CTO thực thụ cần tư duy hệ thống, khả năng kết nối các điểm mù trong tổ chức và kiểm soát ba yếu tố cốt lõi: con người, công nghệ và thay đổi. Và đó cũng là lý do vì sao rất nhiều CTO, dù giỏi kỹ thuật, vẫn thất bại.
Và đây là 5 câu hỏi "thức tỉnh":
- Là CTO, bạn có đang quản lý hay chỉ đang “dọn hậu quả”?
- Điều gì khiến các CTO thất bại – dù họ rất giỏi kỹ thuật?
- Một CTO thực thụ cần gì hơn ngoài "code" và hạ tầng?
- Con người, công nghệ và sáng kiến thay đổi – đâu là thứ còn thiếu mà CTO thường bỏ sót?
- Làm sao một CTO có thể kiểm soát được điều không thể kiểm soát?
Câu trả lời sẽ có trong bài này. Một CTO hệ thống cần kiểm soát ba hệ quy chiếu: con người, tài sản công nghệ và các sáng kiến thay đổi. Khi không nắm được những thứ này, CTO chỉ phản ứng thay vì chủ động.
3 Điều CTO Cần Kiểm Soát
Một CTO (Chief Technology Officer - Giám đốc Công nghệ) chỉ có thể kiểm soát một vài điều nhất định.
CTO thường không thể kiểm soát hoàn toàn lịch trình của mình, cũng như các đội ngũ – ngay cả khi anh nghĩ rằng có thể, nhằm giảm bớt căng thẳng.
Tuy nhiên, các bên liên quan (stakeholders) vẫn kỳ vọng CTO sẽ đưa ra một tầm nhìn đầy thuyết phục như thể mọi thứ đều nằm trong tầm kiểm soát.
Để làm được điều đó, cần một cách tiếp cận có hệ thống (systemic approach).
CTO phải hiểu rõ các thách thức riêng biệt của công ty để vạch ra một lộ trình tận dụng được các nguồn lực trong hệ sinh thái.
Và đó chính là lúc một CTO có tư duy hệ thống (systemic CTO) tạo ra sự khác biệt – bằng cách kiểm soát một số "hệ quy chiếu then chốt" (structuring referential) để sử dụng xuyên suốt quá trình chuyển đổi.
1. Hệ quy chiếu về con người (People referential)
CTO sẽ thất bại nếu không có người phù hợp (right people).
Con người là trung tâm của quá trình phát triển phần mềm, thực sự giải quyết các thách thức đặc thù bằng đúng mức độ chuyên môn, kỹ năng và hành vi phù hợp.
Tuy nhiên, trạng thái ban đầu thường không đồng nhất. CTO phải phát triển hệ sinh thái nhân tài bằng cách ưu tiên nỗ lực theo từng bước nhỏ (incremental steps).
Để làm được điều đó, CTO cần xây dựng hệ quy chiếu hiện trạng nhân sự (as-is referential of people).
Việc xây dựng một hệ quy chiếu nhân sự trung tâm sẽ giúp CTO:
- Biết được chính xác số lượng nhân sự trong tổ chức
- Tận dụng các tỷ lệ quan trọng liên quan đến chuyên môn, đãi ngộ, quản lý
- Tối ưu hóa việc ra quyết định tổ chức dựa trên dữ liệu
CTO cần đặc biệt chú ý đến các chi tiết theo từng bối cảnh. Với tổ chức toàn cầu, cần đảm bảo bao gồm tất cả các vị trí và loại nhân sự (như hợp đồng, thực tập sinh,...).
Việc thu thập dữ liệu lịch sử (tỷ lệ nghỉ việc, thăng tiến, số FTE - Full-Time Equivalent) cũng rất hữu ích để đối chiếu giả định và xác định cơ hội.
Từ đó, CTO có thể tận dụng hệ quy chiếu này để hỗ trợ chẩn đoán ban đầu và căn chỉnh với tầm nhìn tổng thể (alignment with the vision).
Thách thức tiếp theo là duy trì hệ quy chiếu này luôn được cập nhật, với quy trình và người chịu trách nhiệm rõ ràng (clear ownership) – từ việc tuyển dụng, thay đổi nhóm cho đến khi nghỉ việc.
2. Tài sản công nghệ (Technology assets)
Mặc dù hầu hết các tổ chức đều hiểu lý thuyết này, họ lại thường gặp khó khăn khi trả lời các câu hỏi đơn giản liên quan đến tài sản công nghệ.
Ví dụ: "Chúng ta có bao nhiêu ứng dụng trong hệ thống?"
Việc chỉ có danh sách công nghệ một cách rời rạc là một trở ngại cho các tổ chức muốn tối ưu hóa hiệu suất phát triển phần mềm. Mỗi đội có thể sẽ "phát minh lại bánh xe" (reinvents the wheel), gây lãng phí tài nguyên và bỏ lỡ cơ hội do thiếu thông tin cập nhật.
Việc kiểm soát tài sản công nghệ giúp CTO:
- Cung cấp nguồn dữ liệu duy nhất (single source of truth) về tài sản công nghệ
- Đồng bộ các nhóm về định nghĩa, mức độ chi tiết và tài sản hiện có
- Theo dõi các thay đổi cần được cập nhật bởi bộ phận thiết kế giải pháp (design authority)
CTO đóng vai trò chủ chốt trong việc xây dựng hệ quy chiếu để liên kết các tài sản từ tầng kinh doanh cho đến hạ tầng, và tận dụng tự động hóa để kiểm tra chất lượng dữ liệu.
Ngoài ra, CTO cũng phải chịu trách nhiệm thiết lập quy trình quản trị (governance setup) để đảm bảo việc nhập liệu và cập nhật được thực hiện đều đặn theo sự thay đổi trong toàn hệ thống.
3. Các sáng kiến thay đổi (Change initiatives)
Đây là cách tự nhiên để lọc ra các ưu tiên – tập trung vào những gì thực sự quan trọng và gác lại các vấn đề có giá trị thấp hơn.
Tuy nhiên, việc đạt được sự tập trung này là một thách thức trong tổ chức.
Các cá nhân hoặc nhóm thường cạnh tranh nguồn lực để đạt được mục tiêu riêng, mà thiếu động lực để cùng nhau đánh giá điều gì mới thực sự quan trọng.
Các tổ chức trưởng thành (mature organizations) có quy trình quản trị hiệu quả. Các tổ chức khác thì để hàng loạt sáng kiến thay đổi diễn ra song song, làm giảm tốc độ và hiệu quả đầu tư tổng thể.
CTO phải kiểm soát các sáng kiến thay đổi bằng cách:
- Tập trung hóa tầm nhìn về các sáng kiến thay đổi lớn đang diễn ra hoặc đã lên kế hoạch
- Xác định phân loại (categorisation) và siêu dữ liệu chính (key metadata) để đánh giá từng sáng kiến
- Đánh giá sự lệch pha giữa kế hoạch và thực thi về thời gian, chi phí và chất lượng
Các chỉ số hữu ích bao gồm thời gian mang lại giá trị (time-to-value), chi phí (ít nhất là khối lượng công việc), và chi phí trì hoãn (cost of delay).
CTO cũng cần cắt giảm khối lượng công việc theo thách thức hiện tại và mức độ trưởng thành (mature) của tổ chức.
Ngoài ra, CTO còn cần đảm bảo việc đánh giá lại danh mục đầu tư (portfolio) một cách thường xuyên – nhằm tối ưu hóa khoản đầu tư của công ty, cân bằng giữa giá trị gia tăng ngắn hạn và yêu cầu dài hạn.
Trở Thành Một CTO Hệ Thống (Systemic CTO)
Việc kiểm soát 3 hệ quy chiếu trên giúp CTO có khả năng phân tích sâu sắc hiện trạng – điều này sẽ phản ánh trực tiếp vào chất lượng tầm nhìn và khả năng thực thi sau đó.
Khi cấu trúc những hệ quy chiếu này từ sớm, CTO cũng sẽ có công cụ để phát hiện những thay đổi không phục vụ mục tiêu kinh doanh hoặc không phù hợp với cách làm việc mới.
Đồng thời, điều đó giúp tránh các giả định sai lầm trong chẩn đoán và xây dựng tầm nhìn – những lỗi có thể rất tốn kém nếu bị phát hiện muộn khi đang triển khai.
Với cách tiếp cận có hệ thống, CTO tạo ra sự khác biệt bằng cách chuẩn bị sẵn sàng cho các bước tiếp theo:
- Phân tích con người để ưu tiên cải tổ
- Tận dụng dữ liệu tài sản phần mềm để hỗ trợ thiết kế hệ thống
- Xây dựng lộ trình (roadmap) nhằm đạt được các kết quả kinh doanh mong muốn
CTO có thể sử dụng phân tích con người để ưu tiên phát triển. CTO cũng có thể tận dụng kho ứng dụng sẵn có để hỗ trợ ban thẩm định thiết kế (design authority).
🚀CTO có thể lập kế hoạch lộ trình để đạt được kết quả kinh doanh.
Khám phá thêm các chủ đề sau
Đọc thêm: Hướng dẫn hợp tác viết bài (guest blogging)
Các chủ đề được quan tâm nhiều nhất
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Link copied!
Mới cập nhật